Eric LABAT

Me voilà fraîchement arrivé chez Transalte, entreprise jeune, dynamique et innovante d'après ce que j'en ai découvert.

Je suis chargé de billing, je récupère les données brutes de nos clients (appelants, appelés, durées, zones d'émission et de destination...), et je participe à l'élaboration des factures que nous recevons tous par PDF ou autres chaque mois pour suivre nos consos téléphoniques.

L'entreprise me paraît très attractive, pleine de projets, mais je ne l'ai intégrée que le 27/07/2011, donc l'avenir me dira si ce poste est fait pour moi.

Actuellement cadre dans le monde de l'étude de prix pour la grande distribution, je vends des analyses à de grandes enseignes de pays aussi divers que variés (Belgique, France, Luxembourg, Tchéquie, Slovaquie, Dom-Tom, Portugal, Espagne, Pologne, Hongrie, Pays-Bas, Danemark...).

Des relevés de prix, des contacts avec le terrain, les commerciaux, les collègues implantés à l'étranger, mon poste est transversal et amplement enrichissant.

Bien ancré dans le département production du groupe Nielsen, basé à Cergy, j'ai la responsabilité de faire travailler nos équipes sous-traitantes sur le terrain, de suivre la montée des données informatique jusqu'à nos systèmes, d'en extraire des analyses de prix, des indices de positionnement face à la concurrence, et de rendre directement en fichiers informatiques de formats divers, ces données compilées, à nos clients internationaux.

La maîtrise du langage SQL, le sens du contact, la fermeté face aux interlocuteurs, la diplomatie, la rigueur, le goût pour l'analyse chiffrée, l'envie d'être carré dans son travail, pianoter sur des bases de données, se sentir à l'aise devant des programmes Visual, tout ceci fait de mon travail une expérience vraiment à part, enrichissante, challengeante, et très ennivrante..

Participation à l’élaboration de l’étude de marché « Mutations et restructurations des opérateurs du voyage français » :
- veille concurrentielle avec reporting écrit quotidien
- entretiens qualitatifs avec les acteurs du tourisme en France (Thomas Cook PLC…)

- Réalisation de l’étude de marché « The American Market »
- E-marketing : enquêtes en ligne sur les tendances du marché et rédaction de dossiers de veille électroniques bimestriels (350 destinataires
- Veille concurrentielle et utilisation d’outils statistiques prévisionnels et d’analyse marketing (BCG, SWOT, PREFRANK) avec reporting oral hebdomadaire

Mise en place et suivi du Plan Qualité Tourisme en Haute-Normandie, audit financier du label Normandie Qualité Tourisme, attribution de la marque Qualité Tourisme à des professionnels

Dans le cadre du lancement du Plan Qualité Tourisme, audit des systèmes de qualité et création d’un référentiel propre à la nouvelle marque unifiée Qualité Tourisme