Eric Le Scour

MISSION (Janv 11 - AOUT.11) : Amélioration du process de diagnostic automobile au sein du groupe PSA

Contexte :
* Mise en place d’un outil de diagnostic électronique commun aux 2 marques (Peugeot et Citroën)dans tout le réseau PSA
* Entrée en vigueur de la norme Euro5 imposant aux constructeurs de faciliter l’accès aux documentations et aux information sur la réparation des véhicules aux différents garages indépendants

Objectifs & enjeux :
* Pilotage du projet de mise en place d’un outil de diagnostic électronique de pannes véhicules sur le web
* Création de plan de tests et recette

Démarche :
* Cadrage du projet : périmètre, risques, planning, rôles, budget

* Pilotage du projet : Mise en place et animation d’instances de pilotage, mise en oeuvre et suivi d'indicateurs délai (plannings) et qualité (fonctionnels)

* Optimisation de processus : modélisation et optimisation des processus à l’aide d’ateliers métier individuels et collectifs, mise en place et suivi d'indicateurs de performance, accompagnement des équipes

* Compétences fonctionnelles : Cadrage et gestion de projet, optimisation de processus

* Compétences techniques : MS Office

Création et optimisation de trois sites web marchands de l’agence de voyage Phileog Travel ainsi que de sa filiale événementielle Phileog Sports.

Gestion et suivi de projets : Création des sites Phileog
- Etudes de marchés
- Création d’appels d’offres
- Elaboration des cahiers des charges pour les sites www.phileogsports.com, www.phileogsalons.com, www.jmc-communication.com
- Coordination des différents acteurs (développeur, graphiste, hébergeur, fournisseurs de paiement en ligne PayBox et anti fraude FiaNet)
- Recette des sites et coordination d’une équipe de trois ressources
- Optimisation du code source pour le référencement naturel et payant Google Adword SEO/SEM
- Mise en production, gestion des sites Internet
- Coordination d’opérations et de mise en œuvre
- Gestion des incidents sur le parc informatique