Eric LUNE
Chef de zones - services clients, Groupe R.L.S.T. E l i s
59Lille-Bruxelles-cologneNord-Pas-de-Calais - France
===> prestations de services aux entreprises toutes activités. (grande industrie, groupes, p.m.e., cliniques privées, hopitaux publics).
===>gestion et animation d'équipes de suivi clients (commerciales support et s.a.v.; recrutement, motivation, formation...)
-gestion et animation d'équipes de prospection.
-suivi qualité.
===>prospection, maintenance de fichiers grands comptes.
-suivi et developpement commercial de portefeuilles clients.
-gestion des contrats de prestations et fournitures.
-appels d'offres publics.
-audits de fonctionnement/organisation sur sites clients.
-gestion des stocks déportés.
-enseignement (vacataire IAE de lille durant 6 années, licence + maitrise, management des forces de vente)
===>anglais courant, espagnol conversation, allemand en formation Goeuthe institute. MBA univ Mc Gill et Concordia Canada.
===>connaissances en éléctrité du batiment, plomberie du batiment, gestion d'immeubles.
12 contactsDepuis 2007
départements 59 et 62:
=>Gestion de la stabilité des contrats de fourniture et prestation en place, et augmentation du volume d'affaire de ces comptes. Industrie hospitalier Commerce PME/PMI.
=>management et gestion des équipes de distribution.
=>gestion des appels d'offres santé et industrie.
Textiles
Expérience professionnelle
2003 - 2006départements 59, 62, bel:
===>Responsable du service client:
-maintenance commerciale du portefeuille clients de la région nord de Paris + Belgique
-établissements de santé court et long sejour privé et hopitaux publics.
-portefeuille de clients suivis par soit en direct soit par nos commerciaux
-responsable de la logistique sur ce meme secteur
-parc de vehicules poids lourds et VL
-recrutement/animation du service logistique
-audits qualité
-responsable des personnels sur sites extérieurs (chez nos clients cliniques et hopitaux)
Négoce - Commerce gros industriel
1997 - 2002en charge de l'unité de valeur relative
au "management des forces de ventes"
-comment fonctionne le poste de chef des ventes et quels en sont les ressorts.
-taxe d'aprentissage.
Universités et grandes écoles
1996 - 2003départements 59, 62, 02, 80, bel:
=>chef du service clients secteurs santé et industrie.
=>équipes de livraison logistique PL et VL.
=>animation des équipes commerciales de suivi clients, et agents commerciaux de livraison.
=>appels d'offres.
=>gestion des stocks.
Textile - habillement -accessoires
1995 - 1996départements 80 et 02:
=>animation du service livraison et service aux clients
=>transport de messagerie, suivi de portefeuille clients
=>recrutement, formation, animation, tourn"es en double, VL.
Textile - habillement -accessoires
1992 - 1996départements 59 et 62:
=>gestion et animation d'une équipe de vente de prospection terrain.
=>secteur du service aux entreprises (petits commerces et industrie)
=>animation des opérations commerciales.
=>recrutement, formation et motivation des collaborateurs.
Textile - Habillement - Chaussure
Ancien élève de
Hobbies
-as an english speaking student , i did passed my exams in english langage: 5/5
-ich lehrne auch deutsch sprache , oft im berlin , köln , oder aachen: 2/5
-me gusta tambien hablar espanol: 4/5
