Eric Pillon
Regional Sales Manager, EMC
J'ai effectué mes études à l'EFREI (Ecole Française d'Electronique et d'Informatique), avec un diplôme d'ingénieur obtenu en 1994.
J'ai démarré ma vie professionnelle dans le domaine technique par un poste de développeur pour la société INFONIE, filiale du groupe Infogrames. L'objectif était de lancer un service en ligne internet disponible par abonnement.
Ensuite, j'ai rejoint Sun Microsystems pour assurer des fonctions de support Unix et matériels, ce qui m'a permis de compléter efficacement mon bagage technique, mais aussi d'avoir une compréhension des problèmes et attentes de clients grands comptes. J'ai évolué au sein de la société à travers des fonctions de support sur site, puis enfin de Technicale Account Manager.
A la suite de cette expérience, je suis parti pour la société Veritas Software (maintenant Symantec), pour prendre un poste d'avant-ventes, ensuite de responsable d'équipe, puis de commercial dans le secteur bancaire.
En 2005, j'ai changé de marché en rejoignant Oblicore, éditeur de logiciels américain dans le domaine du Service Level Management, pour un poste de Business Consultant, principalement pour des missions d'avant-ventes, mais aussi de Services. Puis j'ai été nommé Directeur Services pour constituer une équipe chargée de réaliser les implémentations du logiciel vendu auprès de grands comptes.
En parallèle, j'ai créé la société TENGIS, qui a profité de l'externalisation des services Oblicore en France, tout en se développant sur d'autres domaines comme le conseil, la distribution d'autres logiciels.
Tengis a été vendue à Bull en décembre 2008, l'équipe rejoignant la division Telco & Media. J'ai assuré les fonctions de Business Development Manager pour développer les ventes dans le domaine SLM/SQM jusqu'en juin 2009.
Mes compétences sont issues de mon parcours varié, la base étant une bonne compréhension technique des problématiques de mes clients, la capacité à vendre des solutions dans des grands comptes,et maîtriser un cycle de vente. Enfin, mon expérience d'entrepreneur me permet d'avoir conscience de la maitrise nécessaire des étapes cruciales de développement d'un business.
Cloud Software Group
Vente de solutions logicielles Cloud d'EMC et VmWare sur les territoires France et Afrique.
2006 - 2007Oblicore est le principal fournisseur de logiciels de gestion des niveaux de services. Produit phare de la société, Oblicore Guarantee™ gère, automatise, industrialise le pilotage de tous les contrats de service (SLA), offrant une vision quasi temps réel de la qualité de service de l’entreprises et de ses prestataires de services.
J'ai été Directeur des Services France de 2006 à 2007, avec pour mission de constituer l'équipe Services (3 consultants, 1 chef de projet), et de mener à bien l'implémentation des projets Oblicore pour ses clients Français tels que FT, Orange Business Services, CA SIlCA, EDF, Caisse d'Epargne.
2005 - 2009TENGIS est une société de conseil française, spécialisée dans le pilotage concret de la qualité de service du Système d’Informations, et la vision utilisateur de la qualité de service.
Les activités couvertes sont le conseil, les prestations de services, l'édition et la distribution de logiciels.
2005 - 2006Oblicore est le principal fournisseur de logiciels de gestion des niveaux de services. Produit phare de la société, Oblicore Guarantee™ gère, automatise, industrialise le pilotage de tous les contrats de service (SLA), offrant une vision quasi temps réel de la qualité de service de l’entreprises et de ses prestataires de services.
J'ai assuré les missions d'avant-ventes pour implanter le logiciel Oblicore Guarantee en France, chez des clients tels que FT, EDF, Caisse d'Epargne, CA SILCA, OBS.
1999 - 2005Ingénieur Commercial Grands Comptes (secteur bancaire)
Team-leader Avant-ventes (responsabilité d'une équipe avant-ventes spécialisée dans une gamme de produits)
Ingénieur Avant-ventes
1997 - 1999Ingénieur Support: prise d'appels, résolution de problèmes clients, Unix, software et hardware.
Fly and Fix: Interventions sur site en cas d'escalade d'un appel client. Software et hardware.
TAM: Technical Account Management, gestion de clients de niveau GOLD. Proactivité, visites des sites.
1995 - 1997Réalisation de projets internet, mise en ligne de contenu.
