Eric SLAMA
Directeur Export, NITRAM
Expériences et compétences
Expériences professionnelles :
Créateur d’un service export auprès d’une PME française sans aucune expérience dans ce domaine. Au bout de 3 ans l'export représente plus de 1/4 de son chiffre.
Création d'un réseau de distribution avec des relations contractuelles. Formation et Certification pour la maintenance et l'installation sur nos produits du réseau.
17 ans dans le domaine de la vente de produits informatiques, réseaux, et de sécurité auprès de particuliers, professions libérales et PME-PMI, comptes nationaux et internationaux, et pour finir auprès d’un réseau national de revendeurs.
Actions de Management Commerciales :
Mise en place d’une stratégie commerciale : des territoires, des cibles et portefeuilles clients, du mode de rémunération commerciale.
Mise en place d’un plan de formation des commerciaux avec l’aide d’une société de Consulting.
Mise en place de reporting et d’indicateur de performance, d’entretiens individuels avec plan d’action.
Réalisation des budgets commerciaux, avec négociation avec la Direction Générale.
Animation des réunions commerciales hebdomadaires.
Recrutement de nouveaux IC.
Postes occupés :
Ingénieur Commercial, Chef Produit, Responsable de Groupe Produit, Directeur des Ventes Produit, Directeur Commercial et Marketing Formation, Directeur Export.
Dans le cadre de ces postes les principales actions commerciales que j’ai menées : Vente en boutique, Vente au téléphone, Vente en face à face, Animation de réseaux de distribution, Réalisation de Contrats Cadres, Réponse aux appels d’Offres…
Action Transversale :
Mise en place d’un plan de formation des commerciaux et des administratifs avec l’aide d’une société de Consulting.
Mise en place d’un CRM avec audit des différents services, et réalisation du cahier des charges par rapport aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise.
38 contacts2008 - 2009L'export réalise 25 % du CA de la société fin 2008 (soit 120 % des objectifs fixés) après 3 ans d'activité sur l'export
Ce chiffre est réalisé sur le Maghreb, principalement l'Algérie et sur l'Afrique de l'Ouest, principalement la Côte d'Ivoire. Il est prévu une augmentation de chiffre de 25 % sur 2009.
2005 - 2007Création de l'activité Export au sein de l'entreprise.
Choix de la stratégie et des pays.
Création de partenaires grossistes et revendeurs dans les pays avec vente strictement indirecte.
Présence au Maghreb, en Afrique francophone et démarrage de l'Europe.
2003 - 2005Création d'une société de service et prestation orientée PME/PMI
1999 - 2002• Centre de formation leader en France et en Europe des formations Réseaux et Telecom.
• Remplacement en octobre 1999 du Directeur Commercial qui avait créé le département formation.
• Responsable d’une équipe de 22 I.C. répartis sur 3 agences et d’une équipe marketing de 2 personnes.
• Responsabilité nationale sur 3 agences et 6 centres de production.
• Chiffre d’affaire réalisé sur l’année fiscale 2000/2001 de 95 MF.
• Mise en place d’une formation commerciale Mercuri.
• Réorganisation des territoires de vente, des objectifs, et du plan de commissionnement
1998 - 1999• Responsable d’une équipe de 25 I.C. avec un objectif de C.A. pour l’équipe de 350 MF pour 1999 (année fiscale avril à mars). Croissance du C.A. d’une année sur l’autre de 35% (dépassement de l’objectif en terme de marge de 15%).
• Réorganisation de l’équipe commerciale.
• Changement du plan de commissionnement.
• Plan de recrutement passant l’équipe de 18 à 25 personnes.
• Mise en place d’un CRM avec audit des différents services, et réalisation du cahier des charges par rapport aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise.
• Mise en place d’une formation commerciale Mercuri.
1993 - 1998• Responsable, en 1996, d’un groupe Produits comprenant 3 personnes chargées des fournisseurs IBM, Olicom, BATM. J’ai créé pendant cette période un réseau de revendeurs labellisés Olicom Master Reseller.
• C.A. en 1993 : 4 MF ; 1994 : 13 MF ; 1995 : 24 MF ; 1996 : 30 MF.
