Eric Vandenbussche
Chef de secteur, Toys r'us
En équipe avec le directeur du magasin, je manage une surface et une équipe de vente dans l'univers de la distribution spécialisée.
Cela implique une vision globale dans le pilotage d'un centre de profit: gestion du stock, merchandising, actions commerciales, vente & formation de l'équipe, service après-vente, suivi des performances vs objectifs.
Mobilité géographique: Ile-de-France
48 contactschef de secteur d'une partie du magasin en étroite collaboration avec le directeur.
2010 - 2012Gérer l'ensemble du magasin en étroite collaboration avec le directeur:
- relancer un magasin en difficulté (+28% en marge pour 2011)
Challenger une équipe de 6 conseillers :
- Recruter, former et encadrer
- Coordonner les missions, suivre les performances et challenges
L'objectif principal du magasin a été de relancer son dynamisme, en retravaillant le marchandising au complet, en formant une equipe à la vente/sav/procédure magasin, et en recrutant de nouveaux clients.
2008 - 2010Gérer les univers Informatique et Mobilier :
- Assurer la disponibilité des produits en rayon : réapprovisionner et suivre le stock
- Optimiser et mettre en place les actions merchandising
- Organiser les actions commerciales et suivre les résultats
- Renforcer la qualité du conseil client et du SAV
Challenger une équipe de 5 conseillers :
- Recruter, former et encadrer une équipe de 5 conseillers
- Coordonner les missions, suivre les performances et challenges
