Erika BETZI

Au sein de ce mastère spécialisé, je réalise des missions réelles pour des entreprises en tant que consultante junior avec d'autres étudiants de ce mastère. En effet, nous rédigeons des études (business plans) pour ces entreprises afin de répondre à leurs problématiques. Au cours de cette année, nous travaillons pour :

- des personnes souhaitant créer une entreprise.
Livrable: business plan complet afin de savoir si leur projet est viable (étude de marché, analyse concurrentielle, finance, communication, marketing, etc.)

- des entreprises en redressement.
Livrable: état des lieux actuel de l'entreprise (analyse des différents pôles) et recommandations (chiffrées) pour éviter la liquidation

- L'office de tourisme de Grenoble:
Livrable: état des lieux de la vente de produits à destination des groupes et des professionnels par les destinations de Rhône-Alpes (contenus, prix, promotion, best-sellers et méthodes et circuits de vente).

- des entreprises souhaitant se développer
Livrable: état des lieux actuel de l'entreprise (analyse des différents pôles, pertinence du développement, etc. ) et recommandations (chiffrées) pour réaliser ou non un développement qui sera bénéfique pour l'entreprise.

- des entreprises souhaitant revoir leur communication
Livrable: état des lieux de la communication menée actuellement au sein de l'entreprise. Analyse et recommandations (chiffrées) pour une meilleure communication.

- Définition et mise en oeuvre du processus d'identification et d'alimentation récurrente & alimentation et qualification de la Base de données.

- Stratégie CRM pour l'entreprise

- Présentation clients/prospects

- Recherche de clients potentiels

- Prospection téléphonique

- Rendez-vous clients

- Suivi de la production des agences
- Participation à la mise en œuvre des nouvelles actions commerciales et challenges
- animation des marchés et participation à l’organisation des réunions de formations pour les conseillers

- Démarche commerciale
– Gestion des commandes clients
– Suivi des objectifs des commerciaux