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Erika DAVY

LE MANS CEDEX 9

En résumé

Jeune femme de 32 ans dynamique et ayant un tempérament commercial affiné, je souhaite m'investir dans un grand groupe sur le long terme.

Mes compétences :
Fidélisation client
Gestion de la relation client
Courtage
Gestion de contrats
Prospection commerciale

Entreprises

  • MMA Assurances – Groupe Covea - Conseillère commerciale

    LE MANS CEDEX 9 2016 - 2016
    - Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats d'assurance
    - Réaliser le suivi du portefeuille clients en assurant des opérations de gestion (contrat, avenant...)
    - Fidéliser la clientèle par des conseils et services

    Mission d'intérim
  • CIC - Conseiller Accueil

    Paris 2016 - 2016 - Accueil clients
    - Gestion des opérations courantes de guichet
    - Gestion des coffres

    Mission d'intérim
  • CABINET GAUTHIER - MMA - Chargée de clientèle

    2012 - 2015 - Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats d'assurance
    - Réaliser le suivi du portefeuille clients en assurant des opérations de gestion (contrat, avenant...)
    - Accroître le portefeuille par la prospection de nouveaux clients
    - Fidéliser la clientèle par des conseils et services
    - Gestion du courtage
  • CARMA / CARREFOUR BANQUE - Animateur d'équipe / Conseiller de clientèle

    2008 - 2012 - Accueillir les clients et les prospects, et procéder à la découverte de leurs besoins
    - Vendre des produits financiers et des contrats d’assurance
    - Prospection et démarchage actif au téléphone ou en magasin
    - Gestion du S.A.V
    - Déceler les opportunités de vente, découvrir les besoins, équiper et fidéliser la clientèle
    - Montage et analyse des dossiers de prêts
    - Relais managérial
    - Animer une équipe de conseillers
    - Organiser et piloter l'activité commerciale
  • Adecco - Diverses missions d'intérim

    Villeurbanne 2007 - 2008 - Opératrice de saisie
    - Assistante
    - Secrétaire
  • MAPA Mutuelle d'Assurance - Conseillère commerciale d'agence

    SAINT-JEAN D'ANGELY 2005 - 2007 - Assurer les activités de prospection et de fidélisation
    - Renseigner les sociétaires et les prospects
    - Vendre des garanties et/ou des produits additionnels
    - Réaliser les contrats dans la limite de mes attributions
    - Prendre note les réclamations des sociétaires
    - Veiller à la mise à jour des fichiers

    En contrat de professionnalisation - BTS NRC - Alternance

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