ERWAN GUILLERM

Support téléphonique sur Middlewares MPL (concentrateur d'automates de laboratoire) et Cobas IT1000 (concentrateur de biologie délocalisée)

Responsable technique et fonctionnel sur des systèmes de gestion de laboratoire (SGL) distribués au niveau national
Chef de projet implémentation SGL et Middleware
Expert technique et fonctionnel sur architecture applicative et système dans des environnements hétérogènes (Windows/Linux) et sécurisés (cluster) virtualisés ou non.
Aide avant-vente

Rédaction de documents pour le développement produit
Création de documents promotionnels (flyers / site e-Learning / diaporama)
Création de documents et de procédures pour formation sur les nouvelles fonctionnalités développées
Connaissance transverse de tous les produits et aide au diagnostic, solution de développement pour résoudre les nouvelles attentes

Installations sur site (laboratoires biologiques d’analyses hospitaliers et privés): démarrage, formation utilisateurs, mise en production de systèmes de gestion de laboratoire (SGL) avec intégration d’analyseurs et connexions externes en environnement hétérogène
Support technique applicatif et système 2ème et 1er niveaux pour des clients internationaux assurée en anglais / français.
Responsable de formation 1er et 2nd niveau sur les SGL et applications analyseurs.
Séjours prolongés en autonomie dans plusieurs pays (USA, Islande, Grèce, Chypre, Canada, Singapour et Philippines) pour installation, formation et mise en production.
Responsable de la gestion de machines au sein de l’équipe Support et Marketing : maintenance, mise à jour et développement de solutions applicatives.
Développement d’applications web pour l’entreprise avec gestion de bases de données hétérogènes consolidées (Access, SQL, mySQL) sur plateformes variées (Linux / Windows).