Château-Gontier2007 - 2012Intégrée au service client mes missions sont les suivantes:
- la relance client. En charge de la moitié Nord de la France je dois mettre en place des actions avec les équipes commerciales, Responsable d'Agence et Responsable de Région afin d'optimiser l'encaissement.
- accueil téléphonique
- suivi des litiges commerciaux
- suivi des dossiers juridiques (huissier, liquidation...)
- encaissement
ACTA VOYAGES
- AGENT DE VOYAGE
2004 - 2007Réservation de voyages auprès des Tours Opérateurs (forfait ou voyage à la carte ) réservation de billets d'avion ou de train.
- accueil physique et téléphonique
- animation vitrine, mailing, fidélisation client.
