Estelle BOURGIN

Responsable Communication, Relation Client et Innovation, Crédit Mutuel

75012PARISIle-de-France - France

Estelle BOURGIN

96 contacts

Depuis 2001

Responsable Communication, Relation Client et Innovation, Crédit Mutuel

Travaux sur la qualité de la relation : audit, analyse qualitative des besoins et attentes de la clientèle en matière de relation.
Mise en place d'un dispositif relationnel client visant à prendre en compte lesdites attentes lors des contacts avec la clientèle (conception et animation du dispositif)
Communication média et hors média (musique notamment)

Finance

Expérience professionnelle

Directrice de clientèle, TNS Sofres

Etudes de marché

Adjoint au responsable marketing, CIC Banque SNVB

Banque

Ancien élève de

Université Nancy 1 Henri Poincaré

Master IMOI (Ingénieries Mathématiques et Outils Informatiques)

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