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Estelle FRENEHARD

FRESNE LE PLAN

En résumé

Bonjour, et merci de votre visite sur mon profil.

Je suis aujourd'hui responsable du service Services, Contrats et Garantie chez Carrier Transicold France
Cette expérience met en avant mes compétences en terme d'analyses statistiques, d'animation de réseau et de management, tant management de projet et management d'équipe.

Mes compétences :
Business
Business plan
Chef de produit
Chef de projet
Communication
Conseil
Conseil marketing
Développement produit
Études de marché
Gestion de projet
Marketing
Marketing Développement produit
Nouveau
Nouveau produit
Plan Marketing
Promotion
Stratégie
Veille

Entreprises

  • Milton Roy Europe

    maintenant
  • CARRIER TRANSICOLD - Responsable Offre de services, contrats et garantie

    2012 - maintenant Études statistiques / Datacrunching des historiques de pannes des contrats, de la garantie
    Mise en place des règles de gestion contrat et garantie
    Mise en place d’un nouveau tarif contrat à option avec des gains financiers conséquents
    Développement de 14 nouvelles offres de services (Awards de l’innovation)
    Communication externe liée aux nouveaux services développés (brochure ou flyer + animation clientèle)
    Communication interne multicanaux via conférence téléphone et visites ou intranet
    Management d'une équipe de 5 personnes
    Membre du comité de direction
  • Milton Roy Europe - Chef de produit Gamme Industrielle - Oil & Gas

    2008 - 2012 Compétences

    Études de marché
    • Effectuer une veille économique et technologique.
    • Piloter des études auprès de prestataires externes.
    • Analyser les besoins du marché et les évolutions à envisager.
    • Proposer de nouveaux développements produits
    • Analyser la satisfaction des clients internes et externes.

    Développement de produit
    • Rédiger les cahiers des charges complets
    • Vérifier la Net Present Value - retour sur investissement
    • Développer des produits en mode transversal
    • Valider le développement d’un produit auprès de clients cibles.
    • Définir le positionnement du produit développé en termes de mix.
    • Suivre les ventes en permanence afin d'ajuster la stratégie marketing.
    • Faire évoluer la gamme existante

    Communication interne et externe
    • Définir la stratégie de communication pour le nouveau produit.
    • Ecrire l’argumentaire de vente pour les supports de communication.
    • Créer l'ensemble des éléments de packaging
    • Gérer un séminaire distributeurs
    • Former la force de vente afin d'assurer la promotion du produit.
    • Réaliser une newsletter interne mensuelle
    • Définir un plan de communication global pour l’entreprise.

    Management – Gestion de projet
    • Coordonner différents services et prestataires lors de
    lancement produits, lors de prise de commande particulière.
    • Gérer la réalisation des documents d’aide à la vente de produits par
    des agences externes.
    • Gérer la réalisation du catalogue de prix (comité de relecture, agence
    de communication, imprimeur)
    • Manager des stagiaires responsables de la partie communication,
    rationalisation ou e-catalogue.

    Gestion budgétaire
    • Contrôler le budget et l'ensemble des frais liés au développement et à
    la commercialisation du produit afin de s'assurer de sa rentabilité
    • Proposer la stratégie de prix

    Langues
    • Anglais courant, lu, écrit parlé tous les jours
    • Allemand pratique professionnel, lu écrit parlé de façon régulière
  • Milton Roy Europe - Technico commercial export

    2003 - 2008 Technico-commerciale export - pompes doseuses- Oil & Gas et traitement d'eau
    2005 à 2008
    - Préconisations techniques
    - Négociations commerciales avec des objectifs de marge et de vente

    2003 à 2005
    - Revue de contrat lors de la réception des commandes
    - Lancement en production et suivi logisitique jusqu'à la facturation
    - Interface entre le client et l'usine en anglais et en allemand
  • AC NIELSEN - Conseil Marketing

    New York 2000 - 2001 Conseil en Marketing B to B - video DVD / DIM / Petit Bateau
    - Formation aux techniques d'analyse de marché
    - Analyse de données et présentation devant clients
    - Recommandations sur les prix, mise en place et promotion
  • PSA PEUGEOT CITROEN - Assistant chef de produit

    Rueil Malmaison 1999 - 1999 Projet de développement d'un nouveau concept de garage
    - Développement du produit (concept, communication, prix, mise en place)
    - Définition de l'investissement nécessaire et ROI
    - Négociations avec les futurs partenaires
    - Rédactions des outils d'aide à la vente et promotion du concept mis en place

Formations

  • Rouen Business School

    Rouen 1998 - 2002
  • Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan 1998 - 2002 Marketing

Réseau

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