Estelle Millaud
Responsable des Ventes Affaires, Holiday Inn Paris - Porte de Clichy
46 contacts2009 - 2010Gestion du Programme Hôtel de dix grands comptes au niveau mondial.
2008 - 2009• Gestion des inscriptions et du suivi des formations
• Coordination des formations
• Gestion des relations avec les hôtels franchisés
• Suivi des facturations et relations avec les OPCA
2008 - 2009• Gestion des demandes diverses des clients par téléphone, par courriel
• Gestion des relations avec restaurants, fournisseurs de services, autres départements…
• Assistante des Responsables des Ventes
• Analyse des demandes clients, établissement de propositions en relation avec le Revenue Management
• Suivi de dossiers VIP, de l’organisation, de l’établissement des contrats à la facturation
2007 - 2008• Gestion des télécommunications : appels, faxes…
• Gestion des réveils et demandes diverses des clients
• Lien entre le client et les autres départements
• Suivi et facturation des appels
2007 - 2007• Accueil des clients, standard téléphonique
• Prise de réservations
• Gestion des check-in et escorts en chambres, puis des Check-out et facturations
• Gestion des différentes demandes de conciergerie