Estelle Mollaret
Chargée de communication / attachée de presse, Editions Persée
OBJECTIFS :
Bonjour à tous,
Nouvelle arrivante dans la région PACA, je souhaiterai rencontrer des professionnels déjà en poste lors d’entretiens de 15 à 20 minutes afin de découvrir le « Territoire » et approfondir ma connaissance du métier de communiquant dans les entreprises ou structures de la région.
Merci de votre aide dans ma démarche !
A PROPOS DE MOI :
Après plusieurs missions dans le domaine de l'animation, de l'informatique, du service client puis du CRM, j'ai intégré la Direction de la Communication de Teleperformance France.
Dans ces fonctions, j'ai été amenée à travailler en autonomie et en mode projet afin de gérer au mieux la communication du Plan de Sauvegarde de l’Emploi et la restructuration qui en découlait. Je me suis chargée de la mise en place d’actions : d’information, d’animations, de valorisation et de mobilisation.Cette expérience riche m'a permise de me projeter dans mon métier.
Aujourd'hui, ma compréhension des axes prioritaires de la mission d'un communiquant est de mettre en œuvre une dynamique qui permette d’informer les différents publics, de transmettre une meilleure compréhension de l'environnement professionnel, de renforcer la connaissance et la reconnaissance de la valeur ajoutée et ainsi participer aux ambitions économiques et sociales de la structure pour laquelle il s'engage.
La communication est le point névralgique nécessaire à la bonne compréhension et à la mobilisation de chacun.
C’est forte de cet état d’esprit que j’envisage mon avenir dans cette profession.
COMPÉTENCES
- Analyser, concevoir, gérer et suivre des projets
- Créer, organiser, promouvoir et animer une communication
- Intégrer, créer ou manager une équipe
- Réaliser des contenus et des supports (écrits ou audiovisuels)
- Accueillir, réceptionner les appels et transmettre l’information aux bons interlocuteurs
- Renseigner la clientèle, établir des devis et assurer le suivi commercial
- Réaliser des reporting d’activité, rédiger des supports de suivi
- Organiser l’intendance d'un service et garantir son fonctionnement
- Utiliser les outils informatique (pack office, wordpress, Internet)
- Notions de programmation (ADA, Visual Basic, RPG maker)
84 contactsPromotion des oeuvres de la maison d'édition
2010 - 2011¤ Accompagnement de la communication sociale autour des mesures relatives au Plan de Sauvegarde de l’Emploi (P.S.E.)
¤ Pilotage du chantier d’intégration des centres visant à accompagner les centres qui se regroupent dans le cadre du P.S.E.
¤ Organisation d’évènementiels visant les managers afin de porter la nouvelle culture d’entreprise
¤ Mises à jour du site intranet, tenue des revues de presse, tâches d’assistanat (prise de rendez-vous, mailing, relance).
2009 - 2010¤ Administratrice de la base de données commerciale
¤ Création et formation aux procédures
¤ Création et édition des reporting de la Direction Commerciale et Marketing
2008 - 2009Dépannage à distance par téléphone :
¤ Assistance technique pour différents Fournisseurs d’Accès Internet (internet, téléphonie, télévision)
¤ Helpdesk pour le Conseil Général de l’Oise
Chargée de mission à la citoyenneté et à la solidarité, Service Vie des Quartiers, Mairie de Villeneuve d'Ascq
2007 - 2008¤ Mise en place d’un projet d’aide à la scolarité
¤ Mise en réseau des acteurs de la vie sociale autour du projet
¤ Rédaction et présentation des recommandations de mise en place du projet
2007 - 2007¤ Audit de communication externe sur la lisibilité par les habitants du pôle jeunesse de la mairie.
¤ Audit de communication interne inter-services
¤ Recherche de sujet et rédaction d’articles pour l’ « Aubygeois »
¤ Préparation d’évènementiels, communication écrite et orale du Service Municipal de la Jeunesse.
2006 - 2006¤ Etude conseil sur les cibles de communication externes
¤ Conception intégrale du numéro 23 de « Brèves d’Europe »
¤ Préparations d’évènementiels et de plaquettes
¤ Taches administratives (gestion d’agendas, prise de rendez-vous, recherche de contacts)
2005 - 2005¤ Réalisation du cahier des charges de la base de données clientèle
¤ Programmation de la base de données sous VBA (Access 2003)
¤ Évaluation des retours sur investissements de la base de données
2004 - 2004¤ Réalisation d’une enquête de notoriété et de satisfaction
¤ Audit de faisabilité pour l’ouverture d’une succursale
¤ Conception d’outils de communication (plaquettes, dépliants, affichages)
1998 - 2008¤ Mise en place d’animations musicales, grands jeux, activités manuelles, tournois sportifs
¤ Travail en équipe, préparation de mois ou semaines à thèmes, camps en dur ou sous toiles
¤ Tâches de direction adjointe
