Estelle Rastoix

De décembre 2009 à octobre 2010

Crouzet Automatismes ( www.crouzet.com ) basé à Valence (26), est développeur et fabricant de composants et de solutions d'automatismes sur les marchés de l'industrie, du transport, et de l'aéronautique. Crouzet, qui est une marque de CST (Custom Sensors and Technologies) basée à Moorpark en Californie et créée en 2005 par le groupe Schneider Electric, est divisé en 6 activités dont l’activité Microcontrôle.


Mes missions :

Refonte documentaire pour l’activité Microcontrôle (budget de 135 k€) : création d’un catalogue en français de 100 pages pour l’activité Microcontrôle, (Le document sera traduit en 5 langues : anglais, allemand, espagnol, italien et néerlandais)
- Organisation de réunions en interne (détermination des cibles et objectifs attendus pour ce catalogue)
- Rédaction de comptes-rendus
- Rédaction du cahier des charges et du chemin de fer du futur catalogue
- Consultation d’agences de communication (4)
- Travail sur le contenu du catalogue : recherche documentaire, récupération et hiérarchisation des informations
- Evaluations budgétaires
- Pilotage du projet avec une agence de communication, dans le respect du planning défini en amont
- Participation au choix de la création finale et des contenus (textes et photos)
- Relecture du document monté

Lancement d’une nouvelle gamme : la gamme des compteurs et tachymètres est entièrement renouvelée et compte désormais plus de 120 références (contre 70 auparavant)
- Traduction des fiches techniques remises par le chef produit (anglais et français)
- Pilotage de la saisie dans la BDD et de la création sous PAO
- Commande de schémas techniques
- Relecture et demande de traduction
- Rédaction du briefs (pour le communiqué de presse, pour la création d’un e-mailing, pour la création d’un goodie)
- Rédaction d’un article pour la CrouzetNews (newsletter)

Animation web
Crouzet accorde une grande place à internet et met tout en œuvre pour avoir un site utile et vivant en publiant de manière régulière de nouveaux articles sur ses produits ou ses actions (participation à des salons,…)
- Rédaction et suivi de création d’e-mailing
- Rédaction d’articles pour le site

D'avril à décembre 2008

Coface Services, basé à Lyon (69) est une filiale de Coface qui a pour mission de faciliter les échanges entre les entreprises partout dans le monde et contribuer ainsi au développement du commerce mondial. Coface Services est spécialisée dans l’information et la notation d’entreprise.

Mes missions

Enquêtes de solvabilité et analyses bilancielles, pour le compte d'entreprises, principalement basées en France, sur des firmes implantées à l'étranger
Pays traités : Italie, Belgique, Angleterre, Tunisie, Maroc, Canada, USA, Chine, Inde
- Réception et traitement informatique des demandes
- Réalisation d'enquêtes auprès de correspondants étrangers
- Analyse de documents financiers et vérification de la fiabilité des données
- Rédaction de rapports d'analyse
- Mise à jour et enrichissement de la base de données

De novembre 2007 à mars 2008

Disney Store est une chaîne de magasins, présente à travers le monde entier, qui vend des jouets, de la papeterie, du textile… entièrement inspirés des productions des studios Disney.

Mes missions

- Accueil et conseil clientèle
- Mise en rayon et réassort
- Tenue de caisse

De janvier 2007 à novembre 2007

Decitre est une chaîne de 8 librairies présentes dans les principales villes de la région Rhône-Alpes (Lyon, Grenoble, Annecy et Chambéry) qui a fêté son centenaire en 2007.

Mes missions

Organisation d’événement : la société Decitre a souhaité souffler ses 100 bougies avec tous ses clients en organisant des animations dans les 4 villes où elle est présente. Les festivités se sont déroulées en deux temps : une soirée « VIP » le vendredi soir (élus locaux, meilleurs clients, libraires) et le samedi des animations étaient proposées au grand public tout au long de la journée (dédicaces d’auteurs, animations papeteries)
- Préparation de la liste des invités et des goodies
- Gestion de l’événement pour la ville d’Annecy : mise en place des différents stands avec le référent de l’agence de communication sur place, accueil des auteurs et illustrateurs, accueil des clients, suivi du bon déroulement des activités, remise des prix du jeu concours…

Organisation d’événement : la ville de Lyon a organisé plusieurs manifestations en 2007 sur le thème de "L'esprit d'un Siècle, Lyon 1804-1914" en partenariat avec différents acteurs économiques et culturels du Grand Lyon. A ce titre Decitre a choisi d’organiser des événements dans sa librairie située place Bellecour à Lyon.
- Exposition photos d’ex-libris en partenariat avec les Archives Municipales de Lyon
- Venue d'une troupe de théâtre pour une animation de marionnettes autour du thème de Guignol et de la culture lyonnaise du XIXème siècle
- Mise en place d’une campagne de communication pour promouvoir l’évènement : affiches et flyers en librairie, article dans la newsletter

Programme de fidélisation : suivi de la mise en place du nouveau programme et recherche de pistes d’amélioration
- Présentation du nouveau programme aux équipes en interne
- Mise en place d'e-mailing promotionnels et relationnels
- Recherche d'objets promotionnels (stylos)
- Refonte de la newsletter
- Recherche de partenariats avec des collectivités, des troupes de théâtre, des BDE…

Travaux administratifs
- Mise à jour du fichier client (saisie des données des cartes des adhérents)
- Gestion des Réclamations

D'avril à juin 2006

Datagri, basée à Vaul-en-Velin (69) est une société indépendante spécialisée dans les études marketing pour les marchés de l’agriculture et de l’agro-alimentaire. Sa spécificité réside dans le fait que tous les questionnaires sont administrés exclusivement par internet aux agriculteurs de la base de données.

Mes missions

Observatoire "Pucerons" sur 3 départements du Nord de la France
Enquête de 3 mois pour le compte d'un leader mondial de produits phytosanitaires
- Envoi du mailing pour recruter un nombre suffisant d’agriculteurs pour former le panel
- Récupérations des données (via le logiciel Sphinx) et relances téléphonique si nécessaires
- Traitement et analyse des données