Estelle Veloso

GRH Méters : Boutique/ Découverte /Club Med Business/SPA, Clud Mediterannée

69003LYONRhône-Alpes - France

Bonjour,

Je reste à votre écoute pour toutes propositions en adéquation avec mon profil.

Estelle Veloso
25 contacts
Depuis 2007

Gestion de compétences

o Assurer la mise en place et l’actualisation des descriptions de postes
o Connaître de manière détaillée les compétences disponibles au sein de son vivier
o Analyser les ressources en termes qualitatifs (formations, ancienneté dans le poste/le métier)
o Projeter les ressources disponibles à moyen et long terme
o Identifier les besoins en termes de développement des compétences (formation…)

Gestion de carrière des ressources du vivier

o Suivre en permanence la carrière des Chef de service et des GO des métiers Boutique, découverte et Club Med Business (affectations, évaluations, promotions)
o Faire des entretiens avec le vivier sur les souhaits et les bilans de saison, conseiller et assister les salariés sur leur évolution de carrière
o Formaliser les entretiens, bilans de saison et bilans sur les viviers (ex : tableau récapitulatif viviers)
o Identifier les potentiels pour promotion dans les villages ou en interne
o Suivre les prises de congés et prendre en compte les aspects légaux / médicaux / sociaux
o Participer à la gestion des départs(construction du dossier, rassemblement des pièces)

Evaluations, promotions et rémunération

o Contrôler les évaluations en quantité, en qualité, ainsi que leur cohérence dans le temps
o Analyser et traiter les résultats des évaluations
o Participer aux réunions d’évaluation/promotion et contrôler les propositions de promotions par rapport aux niveaux de responsabilité et de performance
o Identifier et proposer les passages au statut de Permanent
o Participer aux comités d’identification des potentiels
o Préconiser des mesures salariales et/ou promotionnelles adaptées à telle ou telle population spécifique
o Mettre en œuvre la politique salariale décidée par le Corporate, dans le respect des règles prévues
o Communiquer et faire appliquer les règles en matière d’avantages sociaux

Affectation

o Travailler sur les ouvertures/fermetures de villages et valider les effectifs avec les opérationnels
o Répondre a l’expression des besoins des villages
o Elaborer le plan de rotation de ses métiers
o Assurer le suivi de l’affectation en cours d’année (remplacements) avec la réactivité requise
o Communiquer avec le pôle administratif et logistique (aspects Visas, Transports…)

Agences de voyages
Expérience professionnelle
2002 - 2007

· Consultante junior: spécialiste des métiers commerciaux

Prospection téléphonique, mailings, détection et analyse des besoins.
Définition de la stratégie de recrutement en fonction des objectifs de l’entreprise, rédaction de définitions de postes.
Sélection et sourcing de candidats, conduite d’entretiens individuels
Synthèse des entretiens, relation avec les sociétés et accompagnement dans le choix final
Interventions auprès des CCI et des écoles sur le thème du recrutement de commerciaux

· Chargée de recherche : Chasse de profils Nvlles Technologies/Financement /Informatique

Approche directe : identification entreprises et candidats ( Création de differents scénarios de chasse). Recherche de profils Middle Management dans l’ informatique (Directeur commercial, Consultant ...).
Administration et correction de tests de personnalité.
Contrôle de référence et suivi d’intégration.
Elaboration de tableaux de bord : Reporting et analyse de l’activité.

Ressources humaines et recrutement
2000 - 2002

Prorisk vend de l'EPI par téléphone.


Missions RH : Mise en place d’entretiens d’ évaluations annuels et de sessions de formations.
Missions commerciales : Statistiques journaliéres, facturation, gestion d’un portefeuille clients.
Communication interne : Organisation de salon, création d’un livret d’accueil, veille concurrentielle.

Distribution
Hobbies
• Sport : Salle de sport. • Voyage : Portugal , Gréce , Italie , Brésil.

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