Esthela CROCKER

En résumé

Entreprises

• Crown Holdings - Analyste de support pour supply chain

  Informatique | Paris 2017 - 2019 Fonctions :
  • Supporter et soutenir les logiciels dédiées à la chaîne d'approvisionnement, les finances et le barcoding pour l’Asie, le moyen Oriente, le royaume uni et l’Europe. (NWA, SQL, bat, Windows servers/desktop, SFOL, Preactor, Coswin, aspx, barcoding hardware, Hyperion)
  • Analyses et identification des besoins des utilisateurs et leur traduire en solutions technologiques
  • Recherche d'amélioration continue pour l'équipe de support en utilisant les meilleures pratiques d’ITIL
  • Exécution de formation pour les utilisateurs et mettre à jour la documentation par service
  • Réalisations :
  • Amélioration de 50 % sur la performance de l'équipe (basé sur KPIS)

• Consystech Corp - Commercial expert

  2015 - 2015 Create and develop relationships with new clients as well as existent ones

• Corporacion Multi Inversiones - Junior IT manager

  2014 - 2015 Fonctions :
  • Communication et liaison entre le département de technologie et les utilisateurs et fournisseurs
  • Gestion de projets, personnel et ressources (budgets inclus)
  • Planification de la Stratégie pour 2016-2018
  • Amélioration de relations avec les clients, stakeholders et fournisseurs informatiques
  • Facilitation d’échanges d’informations entre différentes fonctions
  Réalisations:
  • Grâces à l’utilisation des ressources internes, j’ai réussi à économiser de presque 10 millions de dollars à la société
  • Accomplîmes plus de 10 projets d'intégration informatique entre 6 unités opérationnelles
  • Réussite plus de 85 % de réduction des coûts grâce à une bonne gestion du basse des fournisseurs

• Telefonica - Experte de développement logiciel

  Madrid 2011 - 2014 Fonctions :
  • Amélioration de processus pour le datawrehouse et le logiciel de ressources humaines
  • Traduction des besoins des utilisateurs en solutions technologiques
  • Gestion de projets (PMP)
  • Développeur (SQL, UNIX shell script, Meta 4)
  • Réalisations:
  • Gestion d’un projet régional développé par une équipe multinationale et multiculturelle
  • Réussite la stabilisation du centrale de datawarehouse et du logiciel décidée au gestion des Ressources Humaines pour l'Amérique Centrale, en travaillent comme architecte de logicielle, développeur et chef de projet.

• Telefonica - Software development Expert

  Madrid 2011 - 2014 o Managed a successful regional project developed by a multinational, multicultural team.
  o Achieved successfully the stabilization of the data warehouse and Human Resources system for
  Central America.

• Telefonica - Analyste de développement de contrat

  Madrid 2010 - 2011 Fonctions :
  • Traduction les besoins industrielles en solutions technologiques
  • Optimisation et automatisation de processus pour les domaines de clients, facturation et des activations.
  • Réalisations:
  • Economie jusqu'à 20 jours mensuels grâces à l’automatisation des processus manuels

• Universidad Galileo - Teacher's assistant

  2010 - 2015 In charge to give lectures, explain exercises as well as providing doubt resolution and grading for the students, for courses of masters degree and engeneering

• Telefonica - Contract development expert

  Madrid 2010 - 2011 By re engineering the processes for the departments of client federalization, billing and activation I managed to save half of working time for the employees.
  I was in charge to report and analyze the daily change in the clients pattern

• Corporacion Batres - Recepcionist

  2005 - 2005 Director's secretary in charge of keeping appointments in order, take and develop the meeting agreements and receive visitours

Formations

• MIP - Politecnico Di Milano MIP (Milan)

  Milan 2015 - 2017 Master en management - Chaîne désapprovisionnement et achats
  
  Rank 3/45

• AUDENCIA Nantes Ecole De Management

  Nantes 2015 - 2017 Msc management - Chaîne désapprovisionnement et achats
  
  Rank 3/45

• Universidad Galileo (Guatemala)

  Guatemala 2011 - 2012 Spécialisation en telecomunications
  
  Cum Laude

• Universidad Galileo (Guatemala)

  Guatemala 2010 - 2012 Msc en technologies d'information
  
  Cum Laude

• Universidad Galileo (Guatemala)

  Guatemala 2002 - 2012 BSc Systems engeneering and computer scieence

Réseau

• Benjamin VILAIN

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• Pascal BAROU