Etienne VINCENT

En résumé

Entreprises

• CNAMTS - TECHNICIEN SUPPORT INTÉGRATION NIVEAU 2

  Paris 2016 - maintenant - Assistance fonctionnelle aux administrateurs informatique des CPAM suite à migration de messagerie Thunderbird vers Outlook
  - Alimentation de la base de connaissance client sur les dysfonctionnements récurrents
  - Gestion des incidents courant sur l’administration de messagerie sur Exchange 2013
  - Formation des personnels sur le support de la nouvelle solution de messagerie
  

• Sidel - INGENIEUR SUPPORT INTEGRATION NIVEAU 3

  Clichy 2012 - 2016 -Octeville-sur-mer (76),
  * Support poste de travail sur un parc de 1250 postes. ;
  * Gestion de l'image du poste client sous MDT (intégration de nouveaux modèles et applicatifs) ;
  * Projet de migration de l'infrastructure vers Windows 7 64Bits / Office365. ;
  * Packaging applicatif sous Altiris ;
  * Intégration des applicatifs métiers dans l'environnement Windows 7.

• Collège PABLO PICASSO - RESPONSABLE INFORMATIQUE

  2009 - 2012 * Support poste de travail sur un parc de 160 postes. ;
  * Préparation et installation des postes clients. ;
  * Administration des 7 serveurs de l'établissement.(dont 2 sous Unix). ;
  * Webmestre du site du collège et formation des personnels.

• CORTAL CONSORS - TECHNICIEN SUPPORT

  Rueil-Malmaison 2008 - 2009 * Support poste de travail sur un parc de 700 machines pour 500 utilisateurs ;
  * Gestion des comptes sous Active Directory, ainsi que des sessions Unix ;
  * Préparations des postes fixes et portables, Prise d'appel entrant. ;
  * Maintenance matérielle et logicielle du parc d'imprimantes.

• BNP Paribas - TECHNICIEN SUPPORT SALLE DE MARCHES

  Paris 2007 - 2008 Paris (8ème arrondissement),
  * Support poste de travail pour 400 utilisateurs (dont 100 traders) ;
  * Gestion des applicatifs boursiers Bloomberg et Reuters. ;
  * Gestion des solutions et équipements dédiés aux connexions nomades ;
  * Préparation et installation des postes clients

• State Street - Assistant Manager Desktop Support

  Puteaux 2005 - 2007 * Gestion du support pour un parc de 450 utilisateurs en environnement VIP ;
  * Gestion technique quotidienne d'une équipe de 6 personnes. (Dispatch des incidents, escalades vers les équipes a l'étranger) ;
  * Préparation et maintenance des images machines, ;
  * Gestion de divers projets internationaux. ;
  * Préparation et maintenance des salles de vidéo conférence. ;

• Veolia Propreté - TECHNICIEN HELPDESK

  Paris 2003 - 2005 * Prise en main a distance et diagnostic sur les serveurs de production, contrôle des sauvegardes sur ARCServe/Brighstor ;
  * Assistance poste client
  * Interventions de maintenance imprimantes ;
  * Reporting des incidents traités chaque mois

• Orange - TECHNICIEN HOTLINE

  Paris 2002 - 2003 * Prise d'appels entrants ;
  * Prise en main à distance et résolution d'incident bureautique ;
  * Escalade et suivi d'incidents vers les niveaux 2 et 3 ;

Formations

• CCI Formation

  Montivilliers 2002 - 2003 FORMATION TECHNICIEN MICRO ET RESEAUX

• IUT Du Havre

  Le Havre 2001 - 2002 DUT
  
  Première année en DUT GEII : Génie électrique et informatique industrielle.

• Lycée Robert Schuman

  Le Havre 1999 - 2000 Baccalaureate Degree
  
  Baccalauréat STL5 : Sciences et techniques de laboratoire, option optique, physique de laboratoire et de procédés industriels.

Réseau

• Arnaud FOURQUEMIN

  Centre Hospitalier Universitaire Rouen (Rouen)

• Paul CORBEAU