Eugenie DI LEONE SENTULLO

- Assistance et support téléphonique aux utilisateurs
- Résolution directe des demandes clients
- Suivi des demandes
- relevés statistiques
- Gestion des réclamations
- Gestion de projet web
- Développement logiciel pour demande d'évolution des produits

CDD de 3 mois à l'Unité Régionale de Formation à l'Information Scientifique et Technique

- Etude d'opportunité pour la mise en place d'une présence numérique
- Mise à jour des contenus
- Maintenance du site web de l'URFIST
- Réflexion sur une refonte Ergonomique du site web de l'URFIST
- Réflexion sur la création d'une nouvelle identité visuelle (documents de communication, plaquettes, affiches et graphisme du site web)

- Actions de référencement (netlinking, rédaction communiqués de presse, adwords)

- Intégration de contenu texte et html sous Drupal et wordpress

- Élaboration d'un plan de stratégie marketing et communication

- Rédaction d'articles thématiques

- Référencement
- Netlinking
- e-marketing
- community management (animation réseaux sociaux, création blog déco)
- Audit de site web

- Rédaction d'un Cahier des Charges et réalisation de maquettes graphiques pour la refonte du site Internet de CCI Formation
- Conception et modification de documents de communication liée au domaine de la formation (guide des formations, plaquettes de présentation)
- Gestion du site web actuel

Étude et développement du multimédia au BIVB
Étude de la refonte du site oenotourisme - multimédia export
Étude sur les réseaux sociaux (principalement FACEBOOK) et mise en place d'une stratégie de communication web sur le réseau social Facebook pour le BIVB

(1) Analyse des supports existants et création d’une séquence de formation à la recherche documentaire (introduction aux règles de fonctionnement de la bibliothèque et éléments de méthodologie de la recherche documentaire illustrés à travers une démonstration de recherche dans le catalogue de la bibliothèque.

(2) Réalisation d'un court métrage "promotionnel" avec les étudiants de communication visuelle et leur professeur sur le thème de la recherche documentaire et les services proposés par la bibliothèque.

(3) Réflexion « marketing » sur le site Web (ergonomie, visibilité, qualité et la forme de l’information délivrée aux visiteurs…) destinée à en améliorer le fond et la forme afin de valoriser son utilisation et augmenter l’exploitation des ressources de la bibliothèque par les étudiants et enseignants.

réorganisation du centre information -documentation de la Direction des Publics en complétant le catalogage informatisé du fonds consultable sur l’intranet du musée.

Missions secondaires :

- récolement : contrôle à l’aide des inventaires (version papier et informatisée) la présence des documents appartenant à la Direction des publics et d’en vérifier l’état de conservation
- désherbage pour éliminer des rayons les ouvrages qui ne peuvent plus être utilisés
- le catalogage, saisie des notices sous logiciel Loris selon la grille établie par le musée

- Elaboration de la classification et de la cotation du fond.

- Veille technologique sur les activités de médiation proposées dans les espaces d’exposition et sur les outils d’accompagnement des visiteurs (individuels ou en groupes, français ou étrangers).