Evelyne Chhéan

Au sein de la division Grand Public de Microsoft France, ma mission s'est articulée autour de quatre axes :

Marketing Opérationnel :
- Participation à la construction des plans de lancements des nouveautés produits de la gamme «Périphériques PC » en cross-collaboration avec les équipes marketing produit
- Participation à la définition et au développement d’opérations promotionnelles dans le retail. Réalisation et suivi de leurs plans d’exécution en magasins
- Identification des outils marketing à développer sur les points de vente : PLV, animations magasins, supports de formations, etc.
- Réalisation des briefs pour ces outils et suivi de l’exécution avec les agences de création et de communication

Analyses :
- Suivi et reporting mensuels d’indicateurs quantitatifs (DN, Part de voix, Part de linéaire) permettant d’établir des plans spécifiques enseignes. Travail en cross-collaboration avec les responsables comptes-clés.
- Elaboration des recommandations d’assortiment client semestrielles par canal de distribution

Evénementiel :
- Gestion complète d’une tournée des salons des partenaires revendeurs (Fnac, Boulanger, Carrefour, Auchan, Leclerc, etc.). Mise en avant et formation des équipes de vente sur les produits Microsoft Hardware :
o Réalisation et suivi de la création du stand Microsoft avec le prestataire
o Gestion logistique : réalisation du rétro-planning de tournée, organisation des livraisons, suivi de la préparation du stand sur chaque salon
- Organisation d’événements internes Microsoft (Jeux concours, animations) - Mise en avant de la gamme Hardware

Training :
- Elaboration de supports de formation et d’argumentaires de vente
- Formation sur les opérations promotionnelles lors de séminaires force de vente
- Mise en place d’animations magasins et formation produits des animateurs

Au sein de la Direction Marketing Opérationnel de RCI Banque Diac :

Réalisation complète de 3 lancements de produits :

- Conception et élaboration des plans de lancement de 3 nouveaux services
- Création de supports marketing et d’outils d’aide à la vente avec les agences de création : fiches produits, argumentaires de vente, brochures, PLV, etc.
- Formation et animation de la force de vente
- Pilotage et analyse d’études de marché : suivi de l’activité commerciale, veille concurrentielle et bilan de performance

- Apprentissage de la tenue du bureau de change
- Accueil de la clientèle et standard
- Traitement des remises de chèques et standard