Evelyne Fuchs
Séduire votre clientèle, poursuivre votre développement
En Alsace et à l'étranger
POUR LES PROFESSIONNELS:
CONSEILS D'AMÉNAGEMENT ET ANIMATIONS COMMERCIALES,SALONS , ÉVÈNEMENTS..
ET FORMATION DE VOS EQUIPES DANS LES DOMAINES SUIVANTS :
Marchandisage
Le marchandisage, c’est l’art d’exposer les produits.
Il est capital puisque les clients achètent souvent de façon spontanée et impulsive.
C'est tout l' intérêt de rendre le magasin attrayant.
Plan de circulation magasin, implantation
L’étude des comportements des consommateurs a permis d'identifier que les habitudes d'achats varient en fonction de la disposition des lieux.
Disposer un magasin pour faciliter la circumation et exposer les produits pour favoriser les ventes complémentaires sont les bases du commerce attrayant.
Quelques stratégies à (re) découvrir !
TECHNIQUES DE VENTES
Gagner du CA en pratiquant les bonnes techniques de vente !
Etude des étapes de la vente
La vente additionnelle
La montée en gamme
Développement des qualités des vendeurs : écoute, empathie, motivation...
RELATION CLIENT
L'accueil du client est capital : Délaissé par la plupart des commerces, c'est le point le plus facile à améliorer.
L'organisation d'une équipe ou d'un magasin autour du client, est une étape incontournable.
Le système des 4 P qui devient parfois celui des 7 P est une façon simple de satisfaire le client.
La fidélisation du client est la clef de la réussite : c'est plus simple de garder un client que d'en conquérir un nouveau ! Quelques techniques existent, adaptées aux petits commerces, aux moyennes et grandes surfaces ...
L'utilisation des TIC dans la relation client.
POUR LES PARTICULIERS
Je vous écoute et adapte mes conseils à votre goût, à votre budget, à vos envies.
• Je travaille avec les grands noms du design, mais aussi avec les bonnes affaires du moment. Je pratique volontiers les mélanges de style, les trouvailles, les ruptures.
• Conseils couleurs, disposition de meubles...
• Conseil pour l'éclairage intérieur et extérieur de vos jardins.
• Je suis disponible pour vous visiter à domicile,et vous conseiller: CONSEILS DECO ou HOME STAGING.
UNE DÉCORATION RÉUSSIE EST CELLE QUI VOUS RESSEMBLE, ET QUI CORRESPOND A VOTRE BUDGET!
96 contactsEtude du plan de circulation clients.
Prospection de fournisseurs.
Création de books de présentation.
Détermination des gammes.
Etude d’implantation produits.
Animation de l’équipe autour de la relation clients.
Fidélisation des clients.
Négociation d'achats,
Organisation logistique,
Prix de revient / prix de vente
prospection en B to B : architectes, agenceurs, artisans de l'habitat pour des chantiers.
prospection en B to C : coaching décoration, conseils et suivis d'achats de meubles et luminaires design.