Evelyne Vaurs

Mes diverses expériences professionnelles m’ont permis de démontrer mes capacités d’adaptation dans les différents secteurs d’activités dans lesquels j’ai pu évoluer, développer mon sens de la communication et de l’écoute et acquérir des compétences commerciales.
Actuellement, mon rôle est de répondre avec précision aux besoins des clients en leur proposant et en sélectionnant les techniciens ayant des compétences techniques et pédagogiques les plus adéquates à leur commande.

Je suis très intéressé par le poste de chargé de recrutement parce qu'il correspond tout à fait à mes perspectives d'évolution professionnel et me permettrait , ainsi, de poursuivre le développement de mes compétences en matière de gestion de Ressources Humaines.

Mes compétences:

* Développement commercial

- Qualifier et relancer un portefeuille de clientèle
- Participer à la réalisation d’actions commerciales
- Prospecter une clientèle potentielle par téléphone
- Fidéliser un fichier clients
- Développer un argumentaire de vente
- Prendre des rendez-vous commerciaux
- Assurer la diffusion de documents publicitaires

* Administration des ventes

- Rédiger et saisir des courriers et documents administratifs
- Gérer les plannings de rendez-vous
- Traiter les litiges et réclamations des clients
- Etablir un plan de prospection après ciblage en amont
- Prendre des commandes par téléphone et préparer la tournée de livreurs
- Emettre des devis

* Gestion des ressources humaines

- Participer au groupe de rédaction des fiches de postes pour la certification ISO 9001
- Participer aux entretiens de recrutement
- Elaborer et suivi de la gestion des compétences
- Organiser et optimiser des plannings
- Gérer de la paye d’une dizaine de personnes
- Editer des bulletins et des états récapitulatifs pour les diverses caisses

* Communication - relationnel

- Comprendre et analyser une demande ou un besoin
- Renseigner et conseiller des clients
- Argumenter et répondre aux objections
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Tenir un standard (4 lignes): filtrer et dispatcher les appels
- Gérer l’interface client / technicien : proposer des solutions, négocier des délais

* Comptabilité – gestion administrative

- Codifier et saisir des journaux d’achats, de ventes et de trésorerie
- Assurer la facturation de prestations
- Relancer les impayés par téléphone ou par écrit
- Tenir des échéanciers et suivre les paiements fournisseurs
- Etablir la déclaration de TVA et les états de rapprochement bancaire