Fabien Brocas
Responsable Suivi de l'Activité des Ventes Groupes, SNCF Voyages
Formation:
2010-2011: Master 2 (Bac +5), ISC, Paris School of Management, Paris. Membre de la conférence des Grandes Ecoles. Spécialisation en Marketing, Management et Technologies de l’Information (formation double diplômante avec l’Université de Cergy-Pontoise).
2010-2011: Master 2 (Bac +5), Université de Cergy-Pontoise (95). Master en Science du Management option Management et TIC
2008: Deug (Bac +2), Economie et Gestion, spécialité gestion, Université de Cergy-Pontoise, Cergy
2005: Baccalauréat Scientifique, option biologie, Lycée Louis Jouvet, Taverny (95)
Expérience:
2011 (7mois): Assistant Chef de projet Direction Centrale des Systèmes d'Information, TF1, participer à la définition des nouveaux processus à mettre en œuvre dans les progiciels, rédiger des documents de spécifications fonctionnelles, participer au paramétrage des évolutions, valider les réalisations des différents prestataires, assister les utilisateurs dans l’utilisation des progiciels de gestion intégrés.
2010 (3mois): Consultant, Reed Expositions, Réalisation d'une mission de conseil pour Reed Exposition.
Mission de création de traffic web pour le site internet "IT PARTNER"
- Analyse web du site et des concurrents
- SWOT du site et de l'entreprise
- Propositions d'axes de recommandations
2008-2010: Conseiller en création d’entreprises, ACCEDE, Paris
Responsable d’une équipe de 6 personnes. Mise en place de Business Plan avec études de marché et études financières, administration de questionnaires, audit interne.
2010 (3mois): Coordinateur de projets/recherches, Nao Presse, Montréal (Canada). Gestion de recherches et prise de contacts pour les journalistes, coordination de différents projets, aide à la gestion de l’agence, mise en ligne d’articles, de newsletters, mise en place d’un serveur interne, gestion de la base données et de la base de contacts.
2009 (3mois): Assistant Responsable d’Agence, Manpower France, Argenteuil (95). Participation au recrutement et à la gestion du personnel intérimaire, contribution au placement des intérimaires chez les clients. Gestion administratif des tâches liées à l’activité de l’agence.
2004 à 2008 (3mois/an): Préparateur de commandes, D&C, Taverny (95). Picking, conception et envoi de commandes pour les détaillants et la grande distribution.
Langue et bureautique:
Français : langue maternelle
Anglais : Conversationnel
Allemand : Conversationnel
Très bonne maîtrise : Word, Excel, Power Point, Internet, Google docs
Bonne maîtrise : MS Project, Access, Visio, Photoshop, Dreamwaver, Gimp 2 , Asset Center, Service Center, Quality Center
Maîtrise des fonctions de base : SQL, PHP, C++
Compétences acquises en formation: Conduite du changement, e-Marketing et Gestion de la relation client (CRM), Cybermarketing et réseaux sociaux, Gestion de projet, Urbanisation des S.I et Audit des S.I.
Centres d'intérêts:
Tir à l’arc: Brevet d’initiation, niveau amateur
Football (12ans): Membre d’un club, niveau compétition régionale
Natation (2ans): Membre d’un club, niveau compétition régionale
Placomusophilie
Philatélie
Analyse des ventes et de l'activité (concevoir, réaliser et fiabiliser différents tableaux de bord à destination des managers, en s'appuyant sur les différents systèmes d'information. Analyser la cohérence des données et les principales tendances issues des résultats obtenus.)
Assistance à l'administration fonctionnelle de notre outil de CRM (Siebel/oracle) - Contribuer à la mise en qualité de la base CRM (analyse des défauts d'utilisation de la base de données, réaliser les opérations de "nettoyage" de la base). Apporter aide et conseils aux utilisateurs de la base CRM.
2011 - 2011Participer à la définition des nouveaux processus à mettre en œuvre dans les progiciels, rédiger des documents de spécifications fonctionnelles, participer au paramétrage des évolutions, valider les réalisations des différents prestataires et assister les utilisateurs dans l’utilisation des progiciels de gestion intégrés.
2010 - 2010Réalisation d'une mission de conseil pour Reed Exposition.
Mission de création de traffic web pour le site internet "IT PARTNER"
- Analyse web du site et des concurrents
- SWOT du site et de l'entreprise
- Propositions d'axes de recommandations
2010 - 2010Coordinateur de rédaction, aide à la gestion de l'agence, coordinateur de projets, mise en ligne des articles, prise de contacts avec les clients, recherches pour les journalistes
2009 - 2009Participation au recrutement et à la gestion du personnel intérimaire, contribution au placement des intérimaires chez les clients. Gestion administratif des tâches liées à l’activité de l’agence.
2008 - 2010Responsable d’une équipe de 6 personnes. Mise en place de Business Plan avec études de marché et études financières, administration de questionnaires, audit interne.