Fabien CADOUX

En résumé

Entreprises

• Bytel - Mer

  maintenant

• SFR - Technicien activation

  2014 - maintenant

• Bouygues telecom - Technicien mise en réseau

  Meudon 2010 - maintenant • Préparation des interventions avec vérification des prérequis.
  • Réception / émission d’appels vers les techniciens sur site.
  • Recette des routeurs Thomson TG 787, Cisco 877/878, et One Access.
  • Diagnostique des pannes sur la partie internet.
  • Mise en place des paramètres Vlan sur les postes IP.
  • Ouverture d incidents de mise en service et suivi des tickets jusqu’ a leurs résolutions.
  • Formation des utilisateurs sur l’interface de gestion convergence.

• Bouygues telecom - Technicien SAV

  Meudon 2008 - 2010 • Accueil des clients
  • Offres Voix sur IP par Centrex, convergence Voix sur IP/Mobile.
  • Formation des utilisateurs sur l’interface de gestion convergence.
  • Diagnostique des pannes mobiles, fixes ou internet.
  • Déclaration d’incident a nos prestataires.
  • Suivi des incidents jusqu'à résolution.
  • Gestion des prospects.
  • Mise en place des process.
  • Formation sur les téléphones IP
  • Installation de système d exploitation Xp pro
  • Installation d’ordinateur pour connexion internet via un Switch

• Orange france - Charge de compte client

  2006 - 2008 accueil et orientation des clients.
  diagnostic des pannes courantes.
  ventes additionnelles

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne Laure DAVENET

• Claire PERSET

• Damien LAVENU

• Fabien NGUYEN

• Joël STEINBERG

• Marc LIDIN

• Pascal DUPONT

• Raynald TAUPIN

• Stephen JACQUOT

• Vincent VALLEE