Fabien GOUSSU

AMERICAN EXPRESS France – Rueil-Malmaison (92)
Chef de Produit – Service Assurances
- Mise en place et pilotages de campagnes marketing outband d’acquisition d’assurances optionnelles aux porteurs de cartes American Express.
- Suivi quotidien des indicateurs de performances, production, vente, attrition.
- Mise en place de stratégies visant à développer les ventes des campagnes en cours et à développer et maintenir la motivation des Télévendeurs.
- Création d’un brief de formation visant à améliorer le discours des télévendeurs.
- Collaboration avec différents intervenants (agence télémarketing, agence de communication, marketing manager, Marketing cartes, etc.)




AMERICAN EXPRESS France – Rueil-Malmaison (92)
Chef de Produit junior – Service Établissement
- Support dans la réflexion et la mise en place de campagnes marketing pour développer la fidélisation et le Chiffre d’Affaires des établissements acceptant la carte American express dans des industries stratégiques (ex : Supers Marchés, restaurants, etc.).
- Support dans la mise en place d’une stratégie visant à développer les dépenses des titulaires American Express étrangers en France ( www.parisupsidedown.com ).
- Gestion des outils de communications et de fidélisations (messages marketing, offres établissements, etc. sur www.americanexpress.fr/selects ).
- Collaboration avec différents intervenants (commerciaux, agence de communication, marketing manager, etc.)