Fabien Grey

Référent technique niveau 2

Evry, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Octobre 2012

    Technicien de support informatique niveau 2 - référent technique

    - Support de niveau 2 pour 25000 postes sous Windows XP/7 et mobilité 8000 terminaux sous Android/iOS
    - Support technique et fonctionnel pour migrations Office 2002>2010 et Windows XP>7
    - Expertise des dysfonctionnements inconnus et suivi des problèmes escaladés aux MOE/MOA
    - Mise en place et développement d'outils (PHP/MySQL, Batch, PowerShell)
    - Gestion et maintenance de serveurs (d’impression, web et de partage) sous Windows Server 2003
    - Rédaction de procédures et mise à jour de la base de connaissance
    - Référent technique pour les techniciens niveau 1, 2 et les techniciens sur site
    - Responsable de la formation et du coaching des techniciens niveau 2
    - Coordination des activités de l’équipe (6 personnes) et suivi de l’activité (SLA)
  • , Paris

    Proservia

    Formation Manager débutant
  • , Paris

    Edugroupe

    ITIL V3 Foundation
  • Aujourd'hui
    Septembre 2012
    Octobre 2011

    Technicien de support niveau 2 - backup team leader

    - Support technique de niveaux 1 et 2 pour postes sous Windows XP/7
    - Rédaction de procédures et mise à jour de la base de connaissance
    - Backup du team leader : suivi de l’activité et des SLA, coordination de l’équipe (4 personnes)
  • Aujourd'hui
    Juillet 2011
    Juin 2009

    Technicien de support informatique

    +5000 employés

    - Support technique de niveaux 1 pour postes sous Windows XP/7
    - Rédaction de procédures et de documentations techniques
  • Aujourd'hui
    Mai 2009
    Février 2009

    Technicien de support informatique

    +5000 employés

    - Maintenance informatique logicielle et matérielle en atelier pour postes sous Windows XP et OSX
    - Rédaction de procédures et de documentations techniques
  • Aujourd'hui
    Décembre 2008
    Juin 2008

    Développeur web

    Job Sponsors

    - Développement en PHP5/MySQL/JQuery
    - Maintenance d’un serveur LAMP dédié sous Ubuntu
    - Gestion de plusieurs projets web et documentation technique
    - Analyse des besoins et développement pour des clients
    - Coordination de l’équipe (3 personnes)
  • Licence L3 Miage
    Matières générales : mathématiques, anglais, droit informatique, e-marketing et comptabilité
    Systèmes d'exploitation : Windows XP, 7 et Linux Ubuntu
    Programmation : Algorithmique, programmation objet, PHP, Java
    Bases de données : MySQL, Oracle
    Méthodologie : Merise, UML, PERT, GANTT
    Gestion de projet
    Architecture et sécurité des SI
    Mathèmatiques pour l'informatique
  • BTS Informatique de gestion

    BTS Informatique de gestion - Option développeur d'applications
    Matières générales : Français, mathématiques, anglais, économie, droit et comptabilité
    Systèmes d'exploitation : Windows XP, Linux Ubuntu et Mandriva
    Programmation et gestion de projets : Algorithmique, xHTML, CSS, PHP, Java
    Bases de données : MySQL, PostGreSQL
    Architecture réseaux : LAN, TCP/IP, DNS
    Méthodologie : Merise, UML, GANTT
  • Aujourd'hui
    Mars 2007
    Janvier 2007

    Développeur Java web

  • Aujourd'hui
    Avril 2006
    Mars 2006

    Technicien de maintenance

    Servandi

  • Bac STT IG

    Bac STT IG
    Matières générales : Français, mathématiques, anglais, allemand, histoire, philosophie, communication, économie, droit et comptabilité
    Programmation et gestion de projets : Algorithmique, xHTML, CSS, PHP
    Bases de données : MySQL, Access
    Méthodologie : Merise

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Ses compétences

  • Support informatique
  • Gestion de la relation client
  • Assistance utilisateurs
  • Windows 7
  • Android
  • Windows xp
  • Merise
  • MySQL
  • LAN
  • SCCM
  • Scripts Batch
  • Active Directory
  • Travail en équipe
  • VPN
  • Wordpress
  • JQuery
  • Joomla
  • Analyse des besoins
  • Apple iOS
  • CSS
  • XHTML
  • Développement Web LAMP
  • DHCP
  • Documentation technique
  • Gestion de projets
  • Ubuntu
  • ITILV3
  • Windows server
  • Java
  • Airwatch
  • Magento
  • Debian

Ses langues parlées

  • Anglais
    **Intermédiaire**
  • Allemand
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    informatiquejeux videovoyagesMusiqueaquariophilievin et spiritueux

    Sa présentation

    Actuellement prestataire à la RATP en tant que technicien support niveau 2 depuis plus de 3 ans, je suis à la recherche de nouvelles opportunités.

    Je recherche de préférence un poste basé en Essonne.

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