Fabien SWIERGIEL

Avant vente sur des contrats d’infogérance (FMS)
- Définition de l’organisation et du Cost model associé
- Rédaction de la proposition technique
- Définition des éléments de valeurs associées à l’offre de service

Developpement et Création des offres Managed Datacenter (Cloud, IaaS, SaaS, ...)

• Gestion et Développement des Comptes Clients :
(Secteur Médical, Secteur Juridique, autres)

Commerce et Communication :
Elaboration et validation des propositions commerciales
Responsable et pilotage de tous les comptes clients de la société
(30 comptes d’infogérance répartis dans le secteur médical, Cabinets
d’avocats, Collectivités territoriales, PME/PMI)

Management équipe de 20 collaborateurs (Helpdesk, Technicien de
proximité, administrateurs réseaux)

Recrutements

Analyse et développement de l’offre de service (Supervision, Gestion
Incident et demande de service,..)

Réalisation du nouveau contrat d’infogérance de services - Organisation
et suivi des réunions qualité

Apporteur d’affaires


Technique :
Rédaction des projets clients et direction de projets,
Chef de projet migration Serveurs, Exchange, Poste de Travail,
Etablissement des plannings d’intervention et de mise en place,
Administration réseau (Microsoft, As400, Mac, WIFI, …),
Sécurité réseaux (VPN, Firewall, Proxy, Cryptage WEP, …),
Gestion des sauvegardes (interne et à distance),
Travail à distance (TSE, VPN, Client VPN, Télémaintenance, …),
Architecture réseau (Connexion, Câblage, …).


• Administrateur Systèmes Réseaux Sécurité du Groupe SAGESS :
Management et administration de l’infrastructure globale sous Windows 2003/2008 Serveur,
Etude et migration de l’infrastructure SAGESS sur une plateforme virtuelle Vmware ESX
Etude, administration et maintenance des contrôleurs de domaine, serveurs de fichier, serveurs d’applications, licences, Internet, Messageries et imprimantes (Active directory, WINS, DNS, SSH, RAID, SQL, Oracle,..),
Réorganisation de l’architecture du réseau local pour améliorer la sécurité et une politique de sécurité. (mise à jour des serveurs, configuration de pare feu, IDS, Proxy, …),
Etude et mise en place de solutions de sauvegarde des données (Acserve, Veritas, Image Ghost, …),
Mise en place de solutions de VPN point à point (distribution Linux et Cisco PIX/ASA) pour interconnecter des sites distants pour l’utilisation d’applications spécifiques,
Etude et mise en place de solutions de travail à distance via des clients VPN et portail SSL (CISCO PIX/ASA).


• Consultant Systèmes et réseaux (périmètre National) :
Audit, conseil et réalisation,
Evolution des services internes (DNS, messagerie, architecture réseaux internes),
Refonte totale des moyens informatiques (Migration, Serveurs, Sécurité, Internet, Messageries, performances réseaux, …)


• Mise en place d’une plate-forme interne Help – Desk et de Supervision :
Etude et mise en place de la solution GLPI couplée avec OCS Inventory (pour l’inventaire automatique)
Etude et mse en place de la solution NAGIOS/ CENTREON (permet de superviser tous les éléments (serveur, firewall, Switch,…) des clients sous contrat d’infogérance à distance)
Mise en place d’un outil ACD pour les statistiques sur les communications téléphonique
Elaboration de reporting (Débordements, Gestion des conflits, clôture des interventions, …).

• Administration réseaux.
• Mise en place ERP de Gestion.
• Mise en place de solutions de travail à distance (VPN + TSE)
• Mise en place Sécurité Réseau :
- FIREWALL,
- IDS,
- PROXY.

• Intervention Clientèle :
- Audit des nouveaux Clients,
- Mise en place réseau,
- Sécurité et travail à distance.