Fabienne ALONSO

Chef de projet MOA
Service Organisation – Assistance à Maitrise d’Ouvrage

• Pilotage de projets en maitrise d’ouvrage (recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges, suivi des réalisations et de la recette, accompagnement de mise en production)
• Interface métier et MOE
• Missions d’audit
• Missions d’organisation
• Management d’une équipe de 2 personnes

Réalisations :
- Reprise d’un portefeuille de 150000 contrats.
- Mise en place d’un extranet pour les intermédiaires Courtiers.
- Evolution de l’outil de gestion des contrats IARD

Responsable Service Organisation Qualité Pilotage

• Conception et maintenance de l’outil de planification en vue de la maitrise de l’activité
• Pilotage des équipes et reporting
• Rédaction des procédures de gestion.
• Correspondant utilisateurs sur projets MOA
• Management d’une équipe de 2 personnes

Réalisations :
- Mise en place de la GED pour le service Gestion Production
- Mise en place des tableaux de bord avec indicateurs clé pour le service client.
- Participation à la mise en place d’un produit prévoyance - santé
- Correspondant utilisateur sur les évolutions de l’outil de gestion
- Rédaction procédures de gestion pour particularités production et sinistres