FABIENNE GATTO
Sales coordinator, STORAENSO
En recherche active d'emploi
20 ans d'expérience en administation des ventes export de PME à grands comptes.
Mes qualités relationnelles m'ont permis de développer un sens client très apprécié et d'améliorer considérablement la satisfaction client.
Je recherche une société (PME de préférence) avec service international et dynamique !
Je suis très autonome et capable de gérer les commandes
de A à Z et de suivre les litiges, en étant l'interface privilégiée des clients,usines,transitaires,responsables commerciaux...
Mes connaissances linguistiques et inter culturelles me permettent de communiquer avec des pays de langue anglaise,espagnole et avec l'Italie.
23 contactsInterface clients et usines en Suède, Finlande et Espagne
Suivi commandes et livraisons - Département packaging et Speciality papers
Gestion des réclamations et stocks
2007 - 2009Gestion de la relation client grands comptes (Airbus)
Amélioration de la ponctualité livraison (+40%) et de la communication client nécessaire à la bonne marche des programmes de livraison
Mise en place de procédures internes pour amélioration ponctualité et qualité et outils reporting associés pour client Airbus
Réduction du flux réparation
Interface privilégiée clients,usines,responsables commerciaux,agents,
service achats et logistique
Gestion des commandes et des prévisions clients
1992 - 2006Gestion de la relation client
Responsable administration des ventes: Europe du sud et du nord
Langues parlées : anglais,espagnol,italien
Amélioration satisfaction client
Suivi d'un Key Account management (clients grands comptes)
1989 - 1991Contrôle de Crédits documentaires
Gestion de la couverture des risques avec direction financière
Responsable du recouvrement