Fabienne HAMON

Responsable RH & Directeur de projet au sein de l'agence de Nantes (150 à 200 personnes)

Responsable Recrutement, RH et Formation
· Définition de la stratégie et pilotage de l’équipe recrutement
· Participation à l’ensemble des phases du recrutement : sourcing, entretiens, intégration …
· Conception et animation d’ateliers : « se présenter en clientèle », « réaliser un CV »
· Gestion des compétences des collaborateurs de l’agence (affectation et formation)
· Mise en œuvre de la politique de rémunération
· Animation des relations-écoles régionales
· Définition et mise en œuvre du plan de formation

Directeur de Projet - Responsable de comptes
· Avant vente : détection des besoins clients, recherche de solutions et réalisation des propositions, participation aux dossiers de référencements, présentation des offres.
· Développement commercial des comptes
· Responsable de projets avec engagement de moyens (Assistance Technique): budget géré 2,8 M Euros en 2010, nombre de prestation moyen de 30 à 55 :
* Management et animation de l’équipe d’intervenants pour apporter le meilleur compromis satisfaction client / rentabilité financière / évolution du collaborateur
* Pilotage de la qualité des prestations auprès des clients
* Reporting financier

Comptes gérés : La Poste, La Banque Postale, Alcatel-Lucent, SNCF, Thales, Ifremer

· Définition et animation de la politique de communication interne, organisation de réunions et d’évènements, conseil aux managers et réalisation des supports
· Gestion du changement et de la communication pour des contextes particuliers : plan social puis intégration à un groupe international
· Élaboration du plan de formation et gestion du budget associé, développement de formation interne.

· Gestion des budgets clients
· Préparation et animation des soutenances pour les gains de budgets
· Recueil des besoins clients, rédaction des cahiers des charges et conception des scénarii
· Analyse et développement des progiciels de recrutement et d'orientation professionnelle,
· Suivi des intervenants externes (rédacteurs, créatifs …)

· Analyse, développement et intégration de l’automatisation de la facturation détaillée pour les autocommutateurs téléphoniques Alcatel 1000 E10 MT