Fabienne Mazagot

Assistante de direction ventes & marketing dans un hôtel 4 étoiles située en Dordogne, j'ai pu acquérir les compétences suivantes :

Générales
- Assistanat (gestion de rendez-vous, organisation de déplacements, traitement du courrier, récapitulatif de réunions, accueil clients / fournisseurs…)
- Gestion d’un standard téléphonique
- Gestion d’un site internet
- Relation avec la presse (envoi de communiqué, etc), avec les offices de tourisme
- Envoi de la communication interne et externe
- Préparation de salons professionnels
- Elaboration et mise à jour de brochures, dossiers de presse, flyers…
- Mise à jour et suivi de bases de données
- Suivi du travail des collaborateurs et distribution des taches quotidiennes
- Gestion du planning de l’équipe
- Formation des nouveaux employés ou stagiaires
- Commandes et gestion de fournitures


Informatiques

- Pack office: Word, Excel, Power point, Publisher
- Outlook
- Logiciels hôteliers : Sothis, GHM, Frontres, Restores
- Internet


Spécifiques

- Préparation des factures débiteurs, suivi débiteur, réalisation de contrats, etc
- Etablissement de propositions commerciales (devis), suivi des dossiers, facturation, suivi des acomptes et règlements, relance clients/débiteurs
- Organisatrice de séminaires, banquets et mariages, séjours touristiques et coordinatrice de ces différentes manifestations sur site
- Conciergerie (réservations de taxis, trains, avions, voitures de location, restaurants, hôtels, city tour, spectacles…)