Mes compétences :
Customer Relationship Management
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Entreprises
Cabinet FIDEC Fiduciaire de courtage
- Chargée de Clientèle et Commerciale
1992 - maintenantCabinet FIDEC Fiduciaire de Courtage, Gondreville (54)
Secteur Assurance-Crédit ; spécialisé depuis 25 ans dans l'assurance-crédit, les cautions les renseignements commerciaux et l'affacturage.
Poste occupé : Chargée de Clientèle et Commerciale
* Gestion contextuelle et téléphonique d'un portefeuille de 90 assurés, contrats régionaux et nationaux, depuis l'origine jusqu'à leur terme y compris S.A.V. (conditions contractuelles, demandes de garanties, suivi du contentieux, indemnisations...) ;
* Evaluation des Risques Financiers et Commerciaux (via les sites internet des assureurs-renseignements financiers et bilanciels) ;
* Négociation auprès des Analystes Financiers et Compagnies d'Assurance-Crédit (Euler Hermès Sfac, Atradius, Coface) ;
* Formation aux assurés sur les outils et produits de l'assurance-crédit (Fonctionnement du contrat et du site internet de l'assureur)
Cabinet FIDEC
- Secrétaire
1992 - 2006Fiduciaire de Courtage à : aide à la gestion des contrats, préparation des dossiers pour les rendez-vous, agencement/suivi du classement.
Entreprise SESSA
- Secrétaire polyvalente
1990 - 1992ECS Nettoyage à Laxou (54)
Poste occupé : Secrétaire polyvalente
