Fabrice Blain

* La Maison des Cadres d'Indre-et-Loire est une association loi 1901. Les adhérents sont des cadres expérimentés et des jeunes diplômés, généralement en recherche d'emploi.

Candidathèque & Newsletter :
http://www.maisondescadres.com/entreprise/?rub=...
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* En complément : animation d'un blog consacré à la cartographie et au géomarketing, mécénat cartographique, coaching/formations sur Viadéo...

Articque est un éditeur de logiciel - Cartes & Données ® - spécialisé dans la cartographie et les statistiques.

Pendant 5 années, mon rôle était d'accompagner nos clients et prospects : des décideurs (DG, Dir. Co, logistique, gestion, DRH...) et des experts de leurs métiers (marketing, communication, statistiques, urbanisme...).


* Missions principales :
- formations sur-mesure (env. 250 sessions, note moyenne 18/20)
- ingénierie pédagogique (offres, programmes, supports)
- démonstrations et support à la vente (env. 500 démos)
- formation interne et recrutement
- encadrement de stagiaires et de projets
- planification et organisation du service
- assistance technique

>>> Découvrez les opportunités liées à la cartographie & au géomarketing sur mon blog : http://audissey.blog.centrejob.com/index.php

Pour Articque puis les différentes filiales du groupe, je suis intervenu comme formateur n°1 : je suis reconnu pour mon expertise et ma polyvalence.

1. Sélection de références
2. Témoignages de stagiaires
3. Références Viadéo



1. Sélection de références

- Immobilier/urbanisme : ORPI, SNI, ADIL 35 et 77, agences d'urbanisme (Lille, Caen, Lorient, Angers, Châlon)

- Santé, sanitaire et social : CNAF, CNSA, DRASSIF, ministère de la santé (DRJSCS, ARS, DGOS, DGS...), EFS, Innothera, Expanscience

- Grands comptes publics ou para-publics : ministère de l'intérieur (DCSP, DCRI), La Poste, EDF (Com. interne, Médiathèque, RH, UP Toulouse)

- Etablissements publics territoriaux : CG 89, CG 61 (Observatoire économique et territorial), CDG 76, Pays (Vannes, Mayenne), DRTEFP 14, Maisons de l'emploi (Sud-Mosellan, La Souterraine, Caen...)

- Grandes entreprises : Groupama, Iveco, T-Systems, Stef-TFE, Spie Communication, Imerys, Fuchs, Total Gaz, Derichebourg, Geodis, MMA

- PME/PMI : Berthoud, Bohler, K-Line, Plan Jardin, Culture Vélo

- Politique et communication/presse: FO, PS, La Netscouade, COM1+, La Montagne, Publihebdos, Science'Po, TF1/LCI

- Emploi et formation : ADECCO/ADIA, BPI, INGEUS, OREF-Agefma

- Relation Client : AGREGE, MisterGoodDeal, Hyltel, La Poste SAP

- Consultants : AURES (Grp. Reflex), Colombus, Bain Capital, Nouveaux Territoires Consultants, SYNDEX

- En Indre-et-Loire ou à proximité : Mairie de Tours, UDAF 37, la NR, NR'Com, Polytech'Tours/Aménagement, Agglo. de Poitiers, La Poste DOTC Touraine-Berry



2. Témoignages de stagiaires - Sources : www.articque.com

- Gaëtan G. - Chargé de mission « Observatoires », Société publique régionale des Pays de la Loire -

"[...] Cette formation avait comme support les données sur lesquelles je travaille habituellement[...].
En plus des aspects techniques, nous avons abordé de façon plus informelle avec le formateur des questions de sémiologie graphique, et évoqué la place de la cartographie dans les travaux réalisés pour nos commanditaires. En conclusion, deux journées de formation passionnantes, agréables et très utiles."


- Pascal G. - Contrôleur de gestion, Centre Hospitalier de Douarnenez -

"[...] et le support technique réactif. Quant à la formation en ligne, nous sommes satisfaits de l’esprit de synthèse et de la réponse apportée à nos interrogations par le formateur."


- Jonathan W. - Responsable Promotion des ventes, ACOVA -

"[...] L’équipe qui gère la Hotline téléphonique est très réactive et c’est cet aspect du SAV qui pour nous fait la différence par rapport à d’autres prestataires."



3. Références Viadéo

Vinci Park, filiale du groupe Vinci, est un acteur de premier plan en matière de stationnement. Dans le cadre de mon projet de recherche de Master, et avec le soutien économique de la région Centre, réalisation du diagnostic des parkings exploités par Vinci Park à Tours (sur 6 mois).

Sources :
- enquêtes in situ et requêtes sur la base de données
- Principaux outils mobilisés : Excel, Mapinfo, Cartes & Données

Etudes :
- statistiques : probabilité, régression, typologies, chronologies
- économiques : taux d'occupation, CA, évolution de la fréquentation
- cartographiques : généralisation, interpolation, analyse spatiale

Résultats et communication :
- rédaction de notes et mémoires
- restitutions graphiques et cartographiques
- présentations à la direction générale et aux responsables de sites

Téléperformance est le leader mondial du CRM et des centres de contacts délocalisés.

- Téléprospection BtoC - propositions de service
- Appels sortants (100 %)
- Objectif 10/3/1 : 10 appels / 3 contacts / 1 transformation
- Développement de compétences commerciales - vente à distance

Pomona Passion Froid est un acteur incontournable de la restauration collective hors-domicile. Le Site de Parçay-Meslay (37) est le siège de la direction régionale du Centre.


* Missions principales :
- Prise de commandes pour des grands comptes de l'agroalimentaire (Sodexo, Compass, Restaurant 7000, Avenance...)
- Suivi des commandes et gestion des incidents (en collaboration avec le service logistique et l'équipe commerciale)

Occasionnellement (congés), télévente tournante, secrétariat téléphonique et contrôle des tarifs.

* Principaux résultats :
- Records de saisie - 15 à 20.000 lignes/mois
- Primes individuelles maximum dès le second mois
- Challenge déstockage


* Je garde de très bons souvenirs de mon passage chez Pomona, ainsi que de très bonnes habitudes de travail (rigueur, autonomie, organisation et planification des tâches, responsabilité individuelle, principes de base de la relation client et du commerce).