Fabrice CECILE
Consultant en innovation par le Service
Nous accompagnons les dirigeants et managers sur des problématiques telles que le positionnement de leur société, la commercialisation de leurs produits et de leurs services et la fidélisation des clients.
Nos clients sont principalement des entreprises dont le succès dépend en grande partie de leur capacité à proposer et fournir des solutions personnalisées et innovantes à leurs clients.
Dans ce cadre, nous les aidons dans la construction de leur offre, l'établissement des prix de vente, la mise au point de leur politique relation et service client, mais aussi dans la mise en cohérence et la motivation des équipes.
9 contacts1997 - 2002Responsabilité européenne et corporate pour les grands comptes : l'objectif était de créer les conditions pour mieux vendre les services auprès des grands comptes tels que STMicroelectronics, Intel, Motorola, Infineon,...
1987 - 1995Management de centres de profits services et support clients dans différents marchés. Développement du Service Client en construisant l'offre et les moyens d'intervenir sur le marché porteur de l'infogérance informatique.