Fabrice Ernest

Mission Galeries Lafayette
Projet Décisionnel Relation Client

Alignement stratégique de la nouvelle politique de rémunération

- Analyse de la politique actuelle de rémunération
- Note de cadrage de la nouvelle politique de rémunération
- Rédaction des processus RH liés au projet rémunération

- Proposition au Directoire d'une nouvelle politique de rémunération

- Préparation aux négociations avec les OS

- Rédaction de l’expression de besoins pour outiller la nouvelle politique de rémunération

MOA – Pilotage et rémunération

Mission : Assurer la maîtrise d’ouvrage du projet et plus particulièrement de l’interfacage du progiciel Excentive avec le SI d’Orange Distribution (Mobile, Multi Services, Fixe, Référentiels, …).

Le projet Gestion de la Rémunération des Vendeurs vise à refondre l’outillage et les processus de rémunération et de pilotage des ventes en Agences Orange tout en supprimant le déclaratif.



- Rédaction des expressions de besoin, cahier des charges sur les éléments de rémunération futur,
- Définition des processus d’acquisition des données et de l’interface IHM nécessaire
- Responsable de la qualification : rédaction des cahiers de recette et homologation des lots livrés
- Pilotage du projet (planification, suivi budgétaire)
- Mise en place l’organisation projet en lotissement

Résultats : Déploiement d’un nouvel outil avec une nouvelle politique de rémunération.

Janvier 2001 - Mars 2005 - MOA Décisionnel

Mission : Developper l'usage du DataWarehouse Entreprise

Projets déployés :

- Création et déploiement d’un suivi de production dans le réseau Société générale
- Création datamart marketing Epargne
- Création datamart produits.

Gestion & Organisation

- Animation des groupes de projets sur la définition des besoins pour enrichir le datawarehouse,.
- Rédaction des cahiers des charges, suivis des plannings, veille à la maîtrise des délais et des budgets
- Reporting régulier à effectuer auprès du directeur du département décisionnel (avancement, remonté et résolution d’alertes)
- Coordination transverse des équipes de MOE, Homologation et de production.
- Formation des utilisateurs

Résultats : - Le DataWarehouse a contribué au pilotage de la force commerciale de la Société Générale.

Environnement technique : Oracle , Informatica, Business Objects.


Mars 2005 – Décembre 2008 Chef de Projet Marketing

Mission : Migration de l’outil de saisie des contrats en mode Web

- Redéfinition des processus et de l’interface IHM
- Pilotage du projet (planification, suivi budgétaire).
- Mise en place l’organisation projet des besoins marketing
- Rédaction des notes d’opportunités sur les outils de distribution liées aux créations et aux évolutions produits déclinées dans le plan stratégique marketing.

Résultats : Migration réussie et déploiement effectué dans le réseau Société Générale

Environnement technique : AS400, SCORT, WEB

Mai 2000 à Janvier 2001 - Chargé d’Etudes Marketing

Projet : Analyse les données marketing du marché Professionnel en utilisant le SI.

- Création de la segmentation des clients professionnels de l’agence.
- Conception et organisation des actions commerciales adaptées selon les objectifs de l’agence.
- Participation à la construction d’offres et d’argumentaires commerciaux en accord avec les objectifs des vendeurs.

Résultats : Réorganisation des portefeuilles vendeurs sur la Seine et Marne

Environnement technique : Visual Basic, Business Objects

Mars 1999 à Mai 2000 - Division Multimédia

Responsable SI pour l’expérimentation Minitel Internet

Projet : Etude et coordination de la mise en œuvre du SI nécessaire à l’expérimentation commerciale du Minitel Internet.

- Participation aux choix des MOE et préconise les orientations organisationnelles et applicatives
- Animation du groupe de projet, coordonne les actions des contributeurs et assure le reporting projet
- Organisation de la mise en place du produit et sa recette avec les équipes opérationnelles

Résultats : Mise en place du SI de la saisie des ventes en agences au service après vente

Environnement technique : IBM

Janvier 1998 à Mars 1999 -Pôle de compétences décisionnel

Consultant SI décisionnel

Projet : Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour la connaissance et aux choix des outils décisionnels

- Réalisation des dossiers d’études sur la préconisation d’outils dans les projets (analyse de l’existant, analyse de l’impact, etc.).
- Participation à la rédaction de cahiers des charges sur des appels d’offres éditeurs, au dépouillement des réponses et aux choix finaux pour FT (contrat groupe).

Résultats : Rationalisation des outils décisionnels pour le groupe France Telecom

Environnement Technique : Cognos, Business Objects, SAS

Janvier 1996 à Janvier 1998 - Pôle avant vente marketing

Concepteur Fonctionnel

Projet : Création de la première application de Suivi des objectifs des équipes vendeurs en 1997 et 1998.

- Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour la définition des besoins
- Réalisation des spécifications générales
- Modélisation et spécifie les fonctionnalités des outils d’interface
- Elaboration des dossiers de recettes

Environnement Technique : Unix, Business Objects.