Fabrice Lebon

Fabrice Lebon

Consultant formateur auditeur Qualité, ICPF & PSI
 

En poste chez ICPF & PSI

Précédents : PSA PEUGEOT CITROËN, BULL, SVM, FONCIA, France TELECOM

 

Précédents : Itescia, CFA Paris Descartes

Parcours

Consultant formateur auditeur Qualité

Chez ICPF & PSI

De mai 2016 à aujourd'hui
Audit des dossiers de certification de professionnels de la formation et du conseil Formation et accompagnement les clients dans leurs démarches qualité par téléphone ou en face à face Analyse des besoins et des exigences des clients Élaboration de cahiers de charge, de notes d’intention ...
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Apprenti Qualité

Chez PSA PEUGEOT CITROËN

De octobre 2014 à septembre 2015
Objectif 1 : Elaborer les 22 processus du métier achat Travail en équipe avec les 22 pilotes processus afin de décrire leurs processus de 3 façons : texte détaillé, texte synthétique, et logigramme  Résultats : 22 processus cohérents entre eux et traduits en anglais en 6 mois. Objectif 2 : ...
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Itescia, Pontoise

bac+5, Responsable de systèmes de management intégré Qualité, Sécurité, Environnement

De octobre 2012 à septembre 2015
**bac+5 MASTER 2 « Manager en Ingénierie de la Qualité et du Développement Durable »
 

Apprenti Qualité

Chez BULL

De septembre 2012 à septembre 2013
Objectif : Création, mise en place et suivi de procédures sécurité des serveurs informatiques Enquête terrain, création des procédures de lutte contre l’incendie  Résultats : Création de 12 procédures et formation de tout le personnel de maintenance et de sécurité aux procédures sur 3 Data Center ...
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CFA Paris Descartes, Marne La Vallee

bac +3, CFA paris Descartes

De septembre 2011 à septembre 2012
**bac +3 LICENCE PROFESSIONNELLE « Management des Organisations »: CFA
 

Apprenti Assistant Manager

Chez SVM

De septembre 2011 à septembre 2012
Objectif 1 : Augmenter le nombre quotidien d'interventions clients sans trop alourdir la charge de travail Optimisation des tournées des intervenants afin de réduire la distance entre chaque client lors des interventions en IDF, suivi du nombre d'interventions réalisées par jour. * ...
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Agent immobilier

Chez FONCIA

De septembre 2010 à août 2011
Objectif : Vente de maisons et d'appartements Prospection physique et téléphonique des clients potentiels, signature de mandats de vente, organisation des visites, estimation des biens, accompagnement du client lors de la vente jusque la signature chez le notaire
 

Hotliner

Chez France TELECOM

De septembre 2009 à septembre 2010
Objectif : répondre à 60 demandes vendeurs par jour de manière qualitative Aide aux vendeurs en boutique rencontrant des dysfonctionnements
 

Compétences

 
  • Iso 26000
  • Management de la qualité
  • Norme ISO 14001
  • Norme ISO 9001
  • OHSAS 18001

Langues parlées