Fabrice MARTY

Micros Fidelio France, société spécialisée dans la mise en place de solutions logicielles de gestion et d'encaissement pour le secteur du Tourisme.
Membre du Département Produits, En charge de:
- Extension de la présence de nos solutions sur le marché des loisirs.
- Localisation de tous les éléments relatifs aux solutions Loisirs: Golf, Spa,...
- Définition des Procédures de Travail Applicatives et Rédaction des Documentations.
- Validation des Processus d'Implémentation.
- Responsable de la Formation des Consultants Installateurs et du Support.
En synchronisation avec les départements:
Commercial:
- Réalisation des démonstrations chez les clients / prospects.
- Définition des besoins réels, participation à l'élaboration de cahiers des charges, conseil en organisation et mise en place.
- Validation des devis clients.
Gestion de Projet:
- Conseil et organisation des mises en place en accord avec les clients.
- Participation à la mise en place des nouveaux modules.
- Suivi des réalisations effectuées par les consultants installateurs.
Support:
- Suivi des problèmes rencontrés et aide à la résolution avant escalation au L2.

Micros Fidelio France, société spécialisée dans la mise en place de solutions logicielles de gestion et d'encaissement pour les hotels et restaurants.
Membre du Département Produits, En charge de:
- Réception des Modules Fonctionnels des Applications.
- Elaboration et Suivi des Protocoles de Tests.
- Définition des Procédures de Travail Applicatives et Rédaction des Documentations.
- Validation des Processus d'Implémentation.
- Responsable de la Formation des Consultants Installateurs et du Support.
En synchronisation avec les départements:
Commercial:
- Réalisation des démonstrations chez les clients / prospects.
- Définition des besoins réels, participation à l'élaboration de cahiers des charges, conseil en organisation et mise en place.
- Validation des devis clients.
Gestion de Projet:
- Conseil et organisation des mises en place en accord avec les clients.
- Participation à la mise en place des nouveaux modules.
- Suivi des réalisations effectuées par les consultants installateurs.
Support:
- Suivi des problèmes rencontrés au support après les mises en place.

Micros Fidelio France, société spécialisée dans la mise en place de solutions logicielles de gestion et d'encaissement pour les hotels et restaurants.
- Consultant, aide à la mise en place des processus de contrôle de gestion.
- Installateur des solutions logicielles.
- Formation des utilisateurs.
- Support après vente pour les solutions logicielles.

Hotel de Crillon, un des Palaces de Paris.
- Suivi des procédures d'achats.
- Contrôle journalier des Coûts : vérification des recettes de la veille, suivi des stocks.
- Mise en place des procédures de contrôle.
- Suivi des Inventaires et Reporting de Gestion F&B.