Fabrice MAZZAROPPI

En résumé

Entreprises

• Computer Sciences Corporation - DIRECTEUR DE PROJET

  2015 - maintenant STET (Interbank Payment Services) Société Spécialisé dans la compensation des moyens de paiement de détail (virements, prélèvements, image chèques, opérations par carte,...) entre l’ensemble des banques installées en France et Belgique
  
  Poste : Directeur de projet dans le programme d’externalisation des environnements bureautiques postes de Travail et Messagerie électronique d’entreprise.
  Mission : Organiser le processus d’outsourcing du réseau du SI Bureautique dans le cadre du plan d’amélioration continu de la qualité des services apportés à la PRODUCTION IT.
  
  Delivery  Piloter la consultation des Appels Offres Bureautiques pour un périmètre de 250 Utilisateurs avec un facteur d’accroissement au double.
   Piloter les phases de conceptions, d’intégrations et de déploiement des solutions et services conformément aux exigences de délais du client.
   Contractualisation des prestations fournisseurs (conditions générales et particulières, annexes financières, PAQ, Convention de services,…)
  Processus :
   Accompagnement de l’IT dans le changement organisationnel de l’exploitation de son SI
  Gouvernance :
   Suivi du portefeuille projets sur le plan budgétaire des contrats et de la contribution JH Client
   Représenter les intérêts du Client dans l’organisation les réunions de comités projets et de directions
  Communication
   Compte rendu des réunions de comités projets et de directions
   Produire les Tableaux de bords d’avancements des projets
   Production des livrables de contractualisations des prestations d’outsourcing Postes de Travail et Messagerie d’entreprise Exchange 2013.
  

• Computer Sciences Corporation - Directeur de Projet

  2011 - 2014 Programme de transformation IT NICE du Crédut Agricole CA-Technologies
  
  Partie 2 : Assistance à la direction de la production dans ses activités de pilotage du maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT.
  Processus
   Promouvoir au sein du management opérationnel, l’usage de la bonne pratique des processus de gestion ITIL, prédéfinit dans l’exercice quotidien des activités de la production NICE
   Animation de la construction des plans budgets de fonctionnement RUN et BUILD et
   Participation aux travaux de définition des indicateurs de production du département
  Gouvernance
   Suivi du portefeuille projet du département, ainsi que du plan de charge ressources Internes et Externes
   Assurer un relai de management fonctionnel auprès des responsables de services
  Outil
   Définition et conception d’outils de mesures et de contrôles de l’activité opérationnelle et projet du département, avec l’utilisation de CLARITY
  Communication
   Production des tableaux de bord de suivi des consommations mensuelles du département de la production.
  
  Partie 1: Responsable de Transition de l’unité MCO MEP Infras Réseaux et Sécurité de la nouvelle organisation CAT ISI/PROD pour le programme du SI NICE (Mission assurée depuis le site GIE CAT de Gradignan).
  Les principales activités du poste :
  Delivery :
   Réceptionner et piloter le passage à la production des projets de mise de constructions des briques techniques et applicatives Réseaux et Sécurité,
   Garantir l’exploitabilité des solutions projets,
   Industrialiser des activités d’exploitation au sein de la production, dans le respect des process ITIL
   Assister la direction de la production CAT dans la définition des processus
   Conduire les phases de vie de réseau des projets opérés par des fournisseurs externes (OBS pour les réseaux VPN et TOIP)
   Définir et Produire les tableaux de bords de l’activité des 2 unités.
  Management :
   Gérer la relation client, dans le respect des engagements contractuels, et instaurer une relation de confiance, dans l’exercice des prestations de services
   Manager les ressources interne CAT et externe SSII (montée en charge des effectifs cibles),
   Construire et suivre le plan budget de l’unité, par rapport à la charge annuelle produite
  
  

• Team Partners Group - Directeur de contrat Infogerance

  2010 - 2011 Responsable delivery du pôle d’activité Infogérance (90 personnes) dans le domaine de la gestion et maintenance de parcs informatiques de clients grands comptes,
  Les principales activités du poste :
  Avant vente :
  ? Assister en avant vente, les ingénieurs commerciaux dans la promotion des offres,
  ? Accompagnement à la rédaction technique et financière de réponse à AO
  Delivery :
  ? Diriger des projets de déploiement d’infrastructures, et rôle de conseil auprès des chefs de projet,
  ? Garantir la rentabilité des contrats,
  Management :
  ? Management des ressources TPG affectés aux différents comptes clients (Air France, MBDA,…),
  ? Gérer la relation client, dans le respect des engagements contractuels, et instaurer une relation de confiance, dans l’exercice des prestations de services

• NEXTIRAONE - Service Delivery Manager

  Rueil-Malmaison 2008 - 2010 Directeur de contrat pour la maintenance des infrastructures réseaux et sécurités du SI du client SFR (12M€ sur 3 ans)
  Les principales activités du poste :
  ? Responsable du suivi global des prestations NextiraOne, des intervenants et de la qualité.
  ? Garant du respect des SLA (GTR 4H, 24/24), du choix stratégiques en termes de services, de technologies et des coûts associés
  ? Suivi de la facturation, en liaison avec la Direction des Achats SFR et la Direction commerciale NextiraOne
  ? Garant du bon déroulement du contrat, et capacité à mobiliser les interlocuteurs Internes
  ? Capacité à prendre des décisions en gestion de crise
  ? Superviser la gestion financière et la gestion des risques, en relation avec la Direction Générale NextiraOne.
  ? Point d’entrée pour le niveau maximum d’escalades des équipes projets.
  ? Produire les livrables et animer les Comités de suivi de la prestation

Formations

• CNAM

  Paris 1994 - 1995 DEST Electronique

Réseau

• Abdelbasset BEN ABDALLAH

• Arnaud MATHIEU

• Eric NOWAK

• Isabelle MAZZAROPPI

• Jean-Christophe MAURIOL, PMP

• Jean Michel LEBEC

• Julien ALBACETE

• Pierre CHEVALIER

• Sylvie ILIINE MOLTCHANOFF

• Thierry F;