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Fabrice PAUMIER

Meyreuil

En résumé

Mes compétences :
Service Desk
EasyVista
Itil
Asset Management
Gestion de parc
Business Object
Centre de service
Lifecycle
Business Objects

Entreprises

  • Softway Medical - Division Radiologie

    Meyreuil 2016 - maintenant
  • Alten - Gestionnaire de parc des ASSET IT

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2015 Assurer le suivi des biens informatiques tout au long de leur cycle de vie pour le groupe ALTEN sur les sites Français.
    L’objet du processus est d’identifier, de contrôler, d’enregistrer, rapporter et d’auditer tous les actifs. Il porte également sur la gestion et la protection de l’intégralité des biens tout au long de leur cycle de vie.
    Elaborer, réaliser, rapporter au DSI les métriques de pilotages et de contrôles liés au parc informatique géré.
  • ALTEN SA - Database Manager

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2010 Paramétrer les « composants » logiciels applicatifs dans le cadre des projets ou des évolutions menées sur le progiciel EASYVISTA.

    Maintien des référentiels, contrôles de cohérences, traitements des évolutions, rédaction des procédures, traitements des dysfonctionnements, formations des utilisateurs, gestion des comptes et droits d'accès, création et maintien des catalogues, communications, gestion des micros projets.
  • ALTEN SA - Superviseur Apllicatif

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2007 Assurer sous la Direction du Responsable des systèmes d'information le support (progiciels et développement interne) des applications métiers (gestion commerciale, facturation …).

    Etablissement des reportings, administration de l’application Easyvista, élaboration des procédures métiers.
  • Total - Technicien support - TOTAL

    COURBEVOIE 2001 - 2004 Prise en compte des appels utilisateurs à la Hotline de niveau 1 et 2 (diagnostique, enregistre, qualifie, résous ou transfère les tickets) dans les délais de SLA spécifiés.
  • Fnac - Technicien Micro

    IVRY SUR SEINE 1998 - 2000

Formations

  • Learning Tree International

    Clichy 2010 - 2011 ITIL v3

    Formation ITIL v3 Lifecycle : Continual Service Improvement
    Formation ITIL v3 Intermediate: Mise en production, contrôle et validation
    Formation ITIL v3 Intermediate: Offres et accords de services
    Formation ITIL v3 Intermediate: Support et Analyse Opérationnels Certification
    Formation ITIL V3 Foundation
  • Lycée St Gabriel

    Bagneux 1995 - 1995 BAC STT Option commerce
  • Lycée St Charles

    Athis Mons 1995 - 1997 Brevet de Technicien Supérieur

Réseau

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