Fabrice RIBET

• Administration système et réseau :

o Installation et paramétrage de serveurs sous Linux / Microsoft (Windows 2003/2008 Server)
o Installation de stations de travail sous Windows 2000/XP Professionnel
o Gestion de la messagerie / antispam
o Gestion des sauvegardes
o Gestion des droits d’accès des utilisateurs
o Gestion des sauvegardes
o Gestion téléphonie fixe
o Gestion d’une flotte de terminaux Black-Berry / Serveur BES
o Gestion de parc
o Gestion des commandes matérielles et logiciel
o Rédaction de procédures
o Gestion Antivirus
o Maintenance de salles informatiques (baies informatique, baies de brassage (câblage), climatisation…)

• Gestion de projets :

o installation et paramétrage de l’outil Opensource Nagios (supervision des serveurs et équipements réseaux)
o mise en place de supervision matérielle du parc (serveurs / onduleurs)
o installation et paramétrage de GLPI / OCS Inventory (Outil Opensource de gestion des incidents / de parc / de commandes…)
o virtualisation de serveurs (existants ou non)

• Support utilisateur tous niveaux

• Support utilisateurs des employés DHL.
• Créations et suivi d’incidents à l’aide de l’outil HP Openview Service Desk (gestion d’incidents), en distribuant les dossiers aux différents services compétents (France / Angleterre)

o Maintenance de salles informatiques (baies de brassage, serveurs, switchs, etc…), support fournisseur.
o Installation de serveurs Windows (2000 principalement) de manière standard, selon procédure.
o Connexions fibres optiques reliant différents sites.
o Aide aux utilisateurs lors de périodes de forts mouvements.
o Assistance au déploiement d’un produit de reconnaissance bio métrique pour les utilisateurs à leur station de travail.
o Assistance au déploiement du client TSM sur un ensemble de serveurs.