Fabrice THOMAS

Fabrice THOMAS

Service Delivery Manager, GFI Informatique

Nantes, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Juin 2015

    Service Delivery Manager

    +5000 employés

  • Aujourd'hui
    Octobre 2014
    Octobre 2013

    Chargé de mission en alternance

    I-BP

    Au sein de la direction DMS (Direction Mise en Ĺ’uvre des Solutions) :
    - Mise en oeuvre d'indicateurs de performance (sur les activités de la directions et sur le suivi des prestations),
    - Réalisation de supports de formation,
    - Mise en oeuvre d'une gestion documentaire (lean : 5S)
    - Etude pour optimiser les plannings de Fusion/Migration.
  • , Nantes

    Management Par Projets

    Mastère Spécialisé
    - Elaborer et gérer une organisation par projet dans le cadre des stratégies et des changements en entreprise
    - Bâtir un plan d’actions pour gérer le portefeuille de l’entreprise
    - Structurer la vision et la vie en projets de l’entreprise
    - Gérer un projet de grande taille ou un programme / portefeuille de projet
    - Définir, documenter et déployer les « bonnes pratiques » projet
  • Aujourd'hui
    Juin 2013
    Janvier 2012

    Directeur du Service Delivery

    1000 - 4999 employés

    Management et Gestion du service (30p répartis sur 3 sites)
    * HDI – Support bureautique – Support Technique – Réseau & Téléphonie – Pilotage – Support sur Site – Support fonctionnel & Qualification
    * Mise en place d’ITIL (gestion du Change Management et gestion des problèmes) et de ServiceNow
    * Intégration d'un établissement logistique supplémentaire
    * Fermeture de trois établissements logistiques pour une filiale
  • Aujourd'hui
    Décembre 2011
    2010

    Directeur de la Relation Client DSI - Pôle Opération

    1000 - 4999 employés

    Management et Gestion du service (12p répartis sur 3 sites)
    Assistance à maitrise d’ouvrage sur le domaine des opérations (4 filiales sur 3 Métiers différents)

    Réalisations:
    * Projet - Magasin National ; objectif : création d’une structure logistique nationale dédiée à servir les autres établissements de la répartition (différence de collections, procure, distribution de produits à fortes contraintes)
    * Projet - Déploiement pour une filiale d’un logiciel de calculs de besoins d’approvisionnement (42k€, 6 mois)
    * Projet - Mise en place de la Traçabilité des produits pour les flux entrant au sein d’une filiale
    * Projet - Etude de decommissioning d’anciennes applications (100k€, 8 mois)
    * Projet - Mutualisation et transfert d’une architecture informatique pour une filiale
  • Aujourd'hui
    2010
    2004

    Directeur Informatique

    Ouest Répartition Pharmaceutique

    DSI de la société ORP (Nantes) distributeur de produits pharmaceutiques, filiale du groupe Alliance Healthcare - 250 p.

    - Management et Gestion du service (4p, budget : 590 k€)
    - Gestion et développement du système d’information
    - Définition du plan informatique
    - Gestion et optimisation de la sécurité (réduction des incidents de 20%)
  • Aujourd'hui
    2004
    1998

    Chef de projet informatique

    +5000 employés

    Missions réalisées chez Pfizer, EDF, MAFIPA et Allied Signal

    - Management d’équipes informatiques
    - Responsable du support utilisateur (Helpdesk – Support sur site – 15p)
    1000 postes, 2500 utilisateurs, 200 imprimantes.
    - Déploiement de 220 postes
    - Coordinateur applicatifs (200 applications)
    - Audit d’infrastructure (5p et 14 sites)
    - Déploiement de 27 serveurs et de 5500 postes sur 14 sites (20p)
    - Conduite de développements spécifiques sur ERP/System 21 (5p)
    - Conduite de transformation SI pour le passage à l’an 2000 (5p)
  • Aujourd'hui
    1998
    1995

    Analyste

    GTI SSII - Le Havre - 6p

    - Analyses, développements et maintenance des applications dans les
    domaines du transport et de la logistique
    - Installation de matériels et logiciels AS400
  • Aujourd'hui
    1995
    1992

    Analyste-Programmeur

    BENEDICTINE

    Bénédictine (Fécamp) – Spiritueux – 400p

    Analyses, développements et mise en oeuvre du système d’information “Administration des Ventes” de l’entreprise.
  • , Mont Saint Aignan

    CNAM

    DEST Informatique d'entreprises (en cours du soir)
  • Aujourd'hui
    1992

    Responsable de Rayon

    +5000 employés

    Rayon Sports collectifs
  • IUT Techniques de commercialisation

  • , Caucriauville

    Université le Havre

    Informatique de Gestion
  • Aujourd'hui
    2011

    Consultant

    &SI?

    Aide à la création d'une société de services en informatique
    Conseils sur le développement de leurs activités

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Ses compétences

  • IT
  • Informatique
  • Services
  • PMI
  • Négociation de contrat
  • ITIL
  • AS400
  • ISerie
  • Gestion de projets
  • Direction d'équipes
  • Support
  • Infrastructures informatiques
  • Créatif
  • Lean

Ses centres d'intérêt

Créateur et animateur du Blog « Autour du système d’information »http://fthomas-sysinfo.blogspot.com/Membre de l'association TOC France (Théorie des Contraintes) : http://www.tocfrance.org/

Sa présentation

20 ans d’expérience dans l'IT : 8 ans dans le secteur pharmaceutique et 9 ans dans les services :

- Mise en place de plan projets
- Direction d’équipe & budgets
- Gestion de l’exploitation de SI
- Négociation de Contrats
- Gestion de projet
- Conception d’infrastructure de SI
- Certifié ITIL

Blog : Autour du système d'information
http://fthomas-sysinfo.blogspot.com/

Mes centres d'intérêt couvrent : l'Agilité, le Lean, l'Amélioration Continue, le Management, ITIL
la Chaîne Critique (TOC)

Twitter : http://twitter.com/AutourInfo

Son activité sur Viadeo