Fageot Bertrand

- Contrôler les activités de marché, compte propre et refinancement, du CMNE et des filiales du Pôle Bancaire : Définir les référentiels (contreparties, opérations, limites, fonds propres afférents,...), valoriser les positions avec élaboration de stress tests, manager le Back Office, suivre la liquidité et reporter à la Direction Générale
- Surveiller les risques opérationnels du CMNE et des filiales Pôle Bancaire, Asset Management et Assurances, dans le cadre Bâle II méthode avancée et s'assurer des plans de réduction des risques
- Réaliser le reporting consolidé des risques crédits (via les notations clients en IRBA, les marges associées, la concentration, les taux de CDL, ...) du CMNE et des filiales du Pôle Bancaire et analyser l'impact en exigence de fonds propres réglementaires

- Manager le dispositif Bâle II Risques Opérationnels en méthode avancée pour l’Entreprise et ses filiales nordiques afin d’évaluer l’allocation en fonds propres garantissant la solvabilité de l’Entreprise (30% soit 20 MEUR d’économie de fonds propres)
- Déployer l’outil de contrôle des process (150 utilisateurs avec reportings aux niveaux Opérationnel, Direction Générale Finaref et Groupe Crédit Agricole)
- Organiser et piloter le plan de contrôles de la Direction des Opérations et du Risque en application du CRBF-9702 modifié (Surveillance et maîtrise des risques sur 74 activités par indicateurs d’alertes, contrôles et suivi de plans d’actions)

Accompagner la Direction Commerciale dans la réussite du plan de développement:
- Projets : Identifier et conduire les 10 à 15 projets annuels à dimensions commerciale, technique et organisationnelle (Nouveaux outils de vente pour des crédits amortissables, Etude de marché sur les outils d’appel sortant en call center, ...)
- Administration d’outils : Optimiser et fiabiliser les outils de gestion des 6 millions d'appels téléphoniques annuels (Organisation des routages en fonction du triptyque Base clients – Scorings – Motifs d’appels)
- Formation : Définir et mettre en œuvre le plan de formation des 250 collaborateurs de la Direction (Cursus spécialisés pour les métiers vente en call center, Outils d’études de rentabilité de la formation)
- Ressources humaines : Définir les outils de GRH de la Direction (Pilotage du recrutement, Tableaux de bord de la qualité des recrutements, du turn-over, de l’absentéisme)

Organiser la bascule Euro des 8 millions de comptes clients : Concevoir les scénarios de passage à l’euro de l’entreprise, Dérouler le projet associé en coordonnant 50 personnes sur 8 chantiers à dimensions technique, commerciale, marketing et risque crédit, Piloter le budget de 4,5 MEUR

- Bâtir les contrats de service de la Direction Informatique de La Mondiale Assurance
- Piloter l’équipe de développement de l’application de vente de prêt immobilier au Crédit Lyonnais (2 800j.h) et Gérer la relation client/fournisseur en périodes de tests et site pilote

- Gérer la Relation Clients sur l’activité logiciels d’évaluation de la sécurité informatique (20% du CA)
- Adapter la méthode générique de notation à différentes entreprises (BNP, CHU de Rouen, CERTI, …)