Conceptrice de formation
Animation de formation au métier de téléconseillers et outils SAP (CRM, ISU) ainsi que des outils internes
Conception des supports métier et outils
Travail sur évaluation a froid avec Begood
Accompagnement
Déploiement des montées de versions auprès des encadrants
2009 - 2010>Pilotage de formation : analyse des dispositifs en cours, propositions de solutions, mise en place des plannings, recrutement des enseignants, sélection des « auditeurs », devis, jury de soutenance
>Conseil à la formation : accompagnement au choix de la formation, à la poursuite de cursus, à la reconversion
> Communication : auprès des entreprises et des auditeurs par l’accompagnement pédagogique et la création de supports, organisation de réunions pédagogiques, bilan de formations
>Création de ressources : création de supports d’insertion des personnes dans un dispositif de formation, d’aide à la recherche de stage
2009 - 2010Vente de confiseries, de cartes,
conseil au client,
informations et orientation,
vérification des tickets
2009 - 2009Accueil et conseil aux étudiants, aux enseignants
Classification des ouvrages
Prêts et retour de la documentation
Vente d'ouvrages
2008 - 2009> Ingénierie de formation : création de supports pédagogiques et d'une action de formation de Technique de recherche d'emploi-communication
> Animation de formation : co-animation du module d'auto-formation assistée de WORD
> Création de ressources : tutorat de centre de ressources et de « CURE » bureautique, de l’insertion des personnes dans un dispositif de formation, d’aide à la recherche de stage
2007 - 2008J'ai pu animer et co-animer des séances d'alphabétisation et d'illettrisme. Le travail se faisait autant sur l'oralité que sur l'écrit. Les apprenants travaillaient la lecture, l'écriture, la prononciation ou encore la grammaire. Cette formation encadrait différents niveaux de difficultés afin de répondre aux besoins de chacun.
J'ai également pu participer à la médiation culturelle et à la création d'un livre pour enfant dans le cadre du projet "autour de la lecture". Les apprenants ont ainsi illustré un conte pour enfant : "Mon papa à moi" et ont également écrit un conte en parallèle : "Ma maman à moi".
J'ai également pu participer à la création de supports pédagogiques dans le cadre de la médiation culturelle. Il s'agissait d'amener des personnes en difficulté avec la lecture et l'écriture à s'intéresser aux sorties culturelles effectuées, travaillant ainsi la lecture, l'écriture et la communication.