FANNY BALDUC
Assistante Logistique Marketing Monde, Laboratoires KLORANE, groupe PIERRE FABRE
A la suite de mes études universitaires en Commerce International, j'ai occupé différents postes notamment au sein de multinationales de la branche automobile, de PME du secteur de la métallurgie ou encore du mobilier contemporain haut de gamme.
Mes domaines de prédilection étant l'administration des ventes export, la logistique et le service clients.
Depuis juillet 2011, j'ai rejoint le groupe PIERRE FABRE, au siège de Lavaur, division dermo-cosmétiques, dans la région Midi-Pyrénées, où j'ai d'abord occupé la fonction d'Assistante de Direction du Directeur de zone Export EMOA (Europe/Moyen-Orient/Afrique). Cette mission de quelques mois a ensuite été suivie d'un poste sur le long terme au sein de la marque Klorane (deuxième marque du groupe, en constante progression) où j'occupe actuellement le poste de Coordinatrice Logistique Marketing Monde.
Dans le cadre du suivi de mon conjoint sur Nantes, jE recherche activement un nouvel emploi, en cohérence avec mon profil et mes compétences.
- mission de logistique marketing: assurer la livraison du bon produit, au bon prix, au bon endroit et au bon moment
- assister les Chefs de Produits dans les campagnes de lancements de nouveaux produits
- interlocutrice privilégiée des filiales et des zones export partout dans le Monde
- contribution à la mise en œuvre du book marketing annuel
Assistante du Directeur Export zone EMOA (Europe/Moyen Orient/Afrique), Laboratoires PIERRE FABRE, Dermo-Cosmétique
2011 - 2011Mission de remplacement en CDD
- gestion du planning et de l'agenda du Directeur Export
- interface téléphonique avec les interlocuteurs France et étranger
- participation et rédaction des compte-rendus de réunions
- organisation des déplacements du Directeur Export
2010 - 2011Mission: développer le CA sur les marchés germanophones et rechercher des nouveaux fournisseurs.
- prospection téléphonique,
- négociation tarifaire,
- support et organisation de la chaîne logistique,
- back up sur les marchés Espagnols
2010 - 2011Import/export de véhicules toutes marques, neufs et occasions
- sourcing nouveaux fournisseurs en Europe
- réception, étude et traduction des offres de prix
- rédaction des devis clients
- gestion des commandes
- organisation des livraisons
- suivi des litiges
- relationnel clients direct (mail, téléphone)
- relances comptables
- actualisation du site Internet
2009 - 2010Création de poste
Ambitieux challenge de création et de développement d'un réseau de vente export en Europe
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Missions principales:
- Choix des pays et définition de la stratégie commerciale,
- Etudes de marchés
- Montage et suivi des dossiers de subventions
- Participation active aux actions commerciales et marketing
- Actions de phoning, mailing, veille concurrentielle,
- Mise en place d’un réseau de distributeurs et/ou agents,
- Prospection et développement des opportunités de commercialisation
RESPONSABLE ADV, FABRIQUE DE MEUBLES DE COULOMBS / collection Philippe Hurel (mobilier contemporain haut de gamme)
2005 - 2009Fabrication et vente de mobilier contemporain haut de gamme
Usine en France et Show Room à Londres et Paris
Réseau de revendeurs et d'agents à l'étranger
Administration des Ventes (ADV):
Relations avec les clients et la force de vente,
Devis sur catalogue et collaboration avec le BE pour les chiffrages spécifiques,
Traitement et suivi des commandes,
Ouverture et suivi des dossiers de SAV
Logistique:
Edition des BL, factures pro-formas, facturations, COFACE
Organisation des livraisons, définition de l’Incoterm, listes de colisages,
Relations et négociations avec les transporteurs.
Secrétariat commercial:
Gestion et dispatching des appels téléphoniques en provenance de l’étranger,
Traductions techniques et courriers trilingues divers,
Enregistrement mensuel de la DEB
Rédaction de comptes-rendus
Relances comptables en cas d'impayés.
Communication:
Support logistique du salon M&O,
Publipostage et mailing post salon
Tableaux de bord
Envoi de l’order statement aux agents,
Relance pour finitions manquantes (bois, cuir, tissu),
Mise à jour mensuelle de l’état des devis,
Reporting individuel de l’état des livraisons.
2004 - 2005Ancienne filiale du groupe Areva
Fabrication de connecteurs pour l'industrie automobile
Mes fonctions:
- Gestion d’un portefeuille mixte composé de 120 clients (CE et reste du Monde),
- Analyse et contrôle des EDI, déclenchement des expéditions, étude des variations de la demande,
- Contact clientèle, établissement et suivi des dossiers de litiges
2003 - 2004Leader de l'emballage plastique alimentaire et non alimentaire
Mes fonctions:
- Marchés : Allemagne, Autriche, Suisse et back up sur la Scandinavie,
- Interface entre le client et la société (production, planning, expéditions et force de vente export),
- Traitement et suivi des commandes, analyse et anticipation des besoins, mesure du taux de service
- Vérification de la disponibilité des pièces, anticipation des arrêts de chaînes,
- Gestion des bulk orders,
- Suivi des litiges et des SAV
2001 - 2003Division éclairage automobile du groupe Philips
Mes fonctions:
- Marchés : équipementiers première monte (OEM) en Allemagne, back office
- Organisation des expéditions et suivi des commandes du marché Allemand, back up sur l’Angleterre,
- Elaboration de statistiques, prévisions de ventes, suivi des litiges, rédaction de comptes rendus,
- Traitement des EDI et gestion de stocks en consignation des key accounts (exple Valéo)
- Participation aux projets clés de mesure de la fiabilité des prévisions de consommation et d'analyse de la fréquence des transports exceptionnels motivés par les arrêts de chaîne constructeurs
2000 - 2001Cartérisation de machine-outils pour industrie du décolletage (usinage de précision)
Mes fonctions:
- Tenue de l’agenda du Responsable des Ventes, organisation des déplacements,
- Prospection téléphonique, études de marché, organisation de salons,
- Publipostages, rédaction d’articles de presse trilingues, mise à jour du site Internet,
- Traitement et suivi des commandes, correspondance commerciale.
1999 - 2000Avril à fin Sept. 2000 : Stage de fin de cursus universitaire
- Correspondance commerciale trilingue, mise à jour de la base de données clients, visites clientèles,
- Etudes de marchés, prospection,
- Recherche et mise en place d’un revendeur export (Suisse), ,
- Préparation et participation à divers salons spécialisés.
1999 - 2000Démonstratrice produits chaque Week-End, en GMS (Grandes et Moyennes Surfaces) pour les marques Evian, Sojasun, Seb etc.