Fanny Bolle
RESPONSABLE D AGENCE DE VOYAGES, CARREFOUR VOYAGES
Depuis 10 ans dans le secteur du tourisme, passionnée, motivée et enjouée par mon activité professionnelle.
Aujourd'hui à la recherche d'un poste sur l'axe géographique Bourg en Bresse Macon Nord de Lyon pour des raisons familiales, je suis disposée à mettre mes compétences au service d'une société dynamique et conquérante, de préférence dans le management et le travail d'équipe.
7 contacts2001 - 2009MANAGEMENT
- Mise en oeuvre de la politique commerciale définie par la direction
- Vérification de la conformité des opérations commerciales du point de vente
- Animation et coordination de l'équipe
- Diriger, encadrer, coordonner et controler le travail
- Suivi des objectifs, évaluation des missions et analyse des résultats
- Suivi individuel de performances : entretien individuel, réunion d'équipe, coaching, bilan annuel
- Gestion des ressources humaines : plannings, application de la législation et des procédures, recrutement et formation
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Merchandising et vente de produits et prestations de services (clientèle individuelle et professionnelle)
- Prospection, actions commerciales : phoning, mailing, salon, publicité
- Suivi comptable, juridique et documentaire des dossiers
- Développement des parts de marché et pilotage du CA
- Optimisation de la rentabilité du point de vente
- Fidélisation de la clientèle, démarche qualité
1999 - 2000AGENT DE COMPTOIR EN AGENCE DE VOYAGES
- Accueil, vente de voyages a forfait, vols secs, billetterie spectacle
AGENT DE RESERVATION PAR TELEPHONE
- Vente de voyages à forfait clientèle professionnelle
1997 - 1999OFFICE DE TOURISME LA ROCHE SUR FORON 74
AGENT D ACCUEIL
- Accueil et renseignements
- vente de billetterie
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Prospection commerciale des autocaristes et développement du marché Groupes pour les produits touristiques de la ville
- Innovation et mise en marché de produits touristiques