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Fanny BROCARD

  • Annecy Aventure
  • Responsable Vente et Administrative - clientèle individuèle

Annecy

En résumé

Mes compétences :
Amadeus
Adobe Photoshop
Adobe Lightroom
Photographie
Photofiltre
Base de données
Sphinx
Retouche photo
Opéra
Hôtellerie
Rivage
Revenue management
Réseaux sociaux
Management
Accueil des clients
Marketing
Réception Hôtellerie
Communication

Entreprises

  • Annecy Aventure - Responsable Vente et Administrative - clientèle individuèle

    Autre | Annecy 2018 - maintenant

  • İbis styles annecy gare centre *** - Réceptionniste et responsable relations clients en ligne

    Annecy 2017 - 2018

  • Tahiti Pearl Beach Resort **** - Assistante Sales & Marketing

    2016 - 2016

  • Camping Le Clairet ** - Agent d'accueil

    2015 - 2015

  • Accor, Hotel Mercure Chambéry Centre **** - Réceptionniste polyvalente

    2014 - 2014 Réception : check-in, check-out, réservations, renseignements clients, tâches administratives
    Service petit déjeuner, service au bar, service des étages

  • IKEA - Accueil clientèle et Smäland

    Plaisir 2013 - 2013 Accueil et conseil clients, annonce micro, force de vente, ouverture et fermeture avec check list.
    Accueil des enfants au Smäland, inscriptions et surveillance.

  • HAVAS VOYAGES - Agent de voyage, stagiaire

    Paris 2013 - 2013 Accueil direct et téléphonique, renseignements clientèle, devis et cotations, tenue de l'agence, réservation de voyages et de billets.

  • Agence réceptive en ligne Costa Vision - Stagiaire

    2012 - 2012 Phoning, différentes tâches liées à la réalisation d'un site web, mise à jour base de données.

  • CIEL Bretagne - Stagiaire

    Le Relecq-Kerhuon 2012 - 2012 Guidage de groupe, réalisation de fiches touristiques, traduction, mailing et veille informatique.

Formations

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2015 - 2017 Master Management et Marketing de l"hôtellerie

  • Stenden University

    Leeuwarden 2014 - 2015 Semestre d'échange programme ERASMUS
    - Hospitality Operation Design
    - Marketing & communication

  • Université De Savoie

    Chambery 2013 - 2014 L3 Economie et Gestion - Tourisme, Hôtellerie, Loisirs

    Management et gestion des entreprises, langues étrangères, enseignements de spécialité en hôtellerie principalement mais aussi en événementiel et tourisme.

    Membre de l'association CITHEME.

  • Lycée Estran Fénelon

    Brest 2011 - 2013 BTS Ventes et productions touristiques

    Langues étrangères, vente, gestion et marketing, géographie du tourisme, économie-droit-management

  • Lycée Amiral Ronarc H

    Brest 2008 - 2011 Baccalauréat littéraire, mention européenne

Réseau

Annuaire des membres :