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ENEDIS GRDF
- Assistante ADV
2018 - maintenant
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Transgourmet
- Assistante commerciale
VALENTON
2017 - 2018
Assistanat commercial -Création outils d’aide à la vente (Support de réunion, fichier Excel d’analyse, flyer d’invitation, ..).
Création et diffusion des tarifs hebdomadaires. Interface entre service commercial et les autres services des entreprises (15 Etablissements)
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Orange Cyberdéfense
- Assistante commerciale
Paris
2016 - 2016
Assistanat des commerciaux . Montage de dossiers commercial - Appel d'offre
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Orange Business Services IT&L@bs
- Assistante administrative et commerciale
Paris
2015 - 2016
Assister les commerciaux dans le montage de leur projet- Appel d'offres
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AMCE -Médiateur des communications électroniques- http://www.mediateur-telecom.fr
- Assistante administrative
2015 - 2015
Réception et traitement des courriers envoyé au Médiateur des Télécoms. Relation avec tous les opérateurs relatives au traitements des saisines. Contact entre les clients et les opérateurs dans le cadre des traitements des avis simplifiés. Rédaction des courriers à destination des clients et ou opérateurs- Traitement des courriers clients à la suite des avis rendus par le Médiateur et de son équipe
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Cegelec
- Assistante Commerciale / ADV puis assistante SAV CNDT
Saint-Denis
2013 - 2013
* Commande Sources radioactives, gestion des sources auprès de l’IRSN (Etat) pour appareils de mesures de constructions.
*PEC réparation atelier ou fournisseurs +Devis de réparations tous type d’appareils CEGELEC (Rx, laboratoire, analyse, courant foucault …..)
*Tenue et PEC Planning techniciens (France et Maghreb : avion, hôtel, voiture) .
*Réceptions produits clients + envois (OTEC, VAQUIER, UPS).
*Facturations / Avoirs (sources et SAV) sur SAP : ZDIV / ZNEG.
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GLOBAL TECHNOLOGIE, Groupe Initiatives et Développement ( Loyaltoucht B to B to C)
- Acheteur / Chef de produit E-Commerce Petit et Gros Electroménager
2009 - 2010
- Agent de maitrise en Achat Gros et petit Electroménager
- Optimisation des négociations contractuelles et tarifaires Groupe auprès des fournisseurs
- Benchmark et choix produits
- Création fiches produits sur interface Web : descriptifs brefs, longs et photos
- Force de vente auprès des filiales Groupe, sites e-commerce, client individuel, vendeurs détaillants et grossistes
- Continuité de la gestion Négociez Pour Moi pendant 6 mois, ainsi que toutes commandes pour le personnel de produits Électroménager. Suivi de facturation et d’encaissement auprès de la comptabilité.
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LOYALTOUCH ( Fidélisation clients B to B to C) Saint-Ouen (93) et Paris XV
- Chargée de clientèle individuelle / ADV
2004 - 2009
- Vente et conseils téléphonique, tous type de produits, pour client B to B et B to C
- Tenue d’un des sites E-Commerce du groupe, gestion commandes clients, achats fournisseurs, réceptions produits, facturation clients, S.A.V.
- Tenue d’un service interne (Négociez pour Moi) : conseil clients, achats fournisseurs de produits non visibles sur notre catalogue E-commerce. Négociation fournisseurs, facturation, gestion des S.A.V fournisseur et client
- Vendeuse responsable magasin PRODISTRIBUTION Paris XV (Filiale du Groupe LoyalTouch), négociation achats, renouvellement stock, gestion client individuel, Prise en charge produits S.A.V. Inventaire. Gestion de 2 Vendeurs ( Formation produit Électroménager, formation interne logiciel CEGID)
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BOULANGER St Geneviève des Bois (91)
- VENDEUSE P.E.M. & G.E.M. (Petits & Gros Electroménagers)
2002 - 2005
- Conseil clients et argumentaire de vente
- Mise en place d’opérations promotionnelles sur lieu de vente
- Gestion livraisons internes / externes
- Service Après-Vente, prise en charge produit, test tous type de produit sauf informatique, rentré en stock, inventaire
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S.L.S. (Société de Livraison et de stockage), Longjumeau (91) - Transports & Logistique
- AGENT ADMINISTRATIF & LOGISTIQUE
2000 - 2002
- Prise de rendez-vous téléphoniques B to B & B to C : +/- 500 appels jour sur poste de 9 lignes
- Suivi livraisons & gestion litiges clients, puis saisie informatique : entrées / sorties stock produits
- Optimisation tournées et charges camions
- Gestion S.A.V. produits avec les constructeurs / Prises de rendez-vous interventions techniciens
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Diverses Missions Intérimaire
- Diverses
1999 - 2000
- Contrôleuse qualité - LACOSTE (91)
- Employé libre service, inventaire - AUCHAN (91)
- Contrôleuse qualité Habillement, réception de marchandises, envoi de produit envers les différents magasin, gestion des litiges - JACQUELINE RIU (91)
- Assistante administrative et logistique : Bon de livraison, vérification conformité, traitement des informations sur logiciel interne, gestion et suivi clients ( B To B), saisie, édition, traitement des anomalies avec rapports techniciens - CHATEAU D'EAU (91)
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Celio - Paris
- CO-RESPONSABLE / VENDEUSE MAGASIN
1998 - 1999
- Formation interne : formation nouveaux vendeurs et gestion point de vente, afin de devenir nouvelle responsable de magasin.
- Animation des ventes, contrôle des stocks & suivis administratifs
- Conseillère de vente : conseils produits, encaissements & remboursements de caisse
- Réception marchandise avec contrôle produits
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V.V.F ( Grasse et Menthière) 06 & 01- Secteur animation
- RESPONSABLE / ANIMATRICE (Emploi Saisonnier et Inter Saison)
1995 - 1998
- Gestion de 8 enfants et co-responsable enfants et adultes animation du soir 1997. Organisation d’animations quotidiennes.Planning semaines pour enfants et adultes
- Accueil clientèle. Tenue standard téléphonique
- Facturation des séjours. Inventaire des gîtes
