Mes compétences :
Relations clients
Histoire de l'art
Tourisme culturel
Conseil commercial
Langues étrangères
Entreprises
Cercle des Vacances
- Conseillère voyages sur mesure USA & Asie Centrale
2015 - maintenantCréation et vente de voyages sur-mesure à destination des USA / IRAN / OUZBEKISTAN (BtoC).
Gestion autonome de la clientèle, de la réception de la demande via CRM ou en agence à la clôture de ventes: Création, Conseil et Vente sur objectif de voyages sur-mesure moyen de gamme (BtoC).
- Accueil et conseil en agence physique
- Découverte du profil client, analye de ses envies, ses attentes, de ses habitudes de voyage…
- Création du voyage sur mesure adapté: Itinéraire, hôtels, excursions…
- Clôture de la vente
- Suivi client après-voyage
Marco Vasco
- Conseillère voyages sur mesure spécialiste USA
Paris2014 - 2015Création, Conseil et Vente sur objectif de voyages sur-mesure moyen/haut de gamme à destination des USA (BtoC).
Gestion autonome de la clientèle, de la réception de la demande à la clôture de ventes:
- Réception des demandes des clients via outil CRM
- Par téléphone, découverte client : découvrir le profil du client, analyser ses envies, ses attentes, ses habitudes de voyages…
- Création du voyage sur mesure adapté: Itinéraire, hôtels, excursions…
- Clôture de la vente //
- Suivi client après-voyage
Aupaircare Intrax
- Echange international // Fille au pair & Enseignante Français
2013 - 2014AuPairCare Cultural Exchange program in the United States of America.
Caring children // Teaching French // Organizing cultural activities
Continuing Studies at Stanford University, CA
Musée des Beaux Arts de Pau
- Médiatrice Culturelle Chargée des Publics
2013 - 2013Chargée des Publics
Accueil, Visites guidées, Animation d'ateliers thématiques.
Rédaction de documents de communication et pédagogiques à destination d'enseignants, publics spécifiques.
Fram
- Représentante et Chargée de Clientèle à l'étranger
Toulouse2011 - 2012Représentation de l’agence sur la destination de voyage auprès de ses vacanciers en Espagne (région de Barcelone).
Promotion de la destination et des prestations des hôtels partenaires
Assistance locale et suivi de la clientèle dont la gestion des imprévus
Vente d’excursions et d’extensions de séjour / Devis Gestion administrative des réservations
Distribution des questionnaires de satisfaction, démarche de fidélisation
Identifier et d’analyser les productions artistiques
· Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la gestion des données,
· Rédaction des documents écrits pour concevoir des expositions,
· Réalisation des outils visuels destinés à la médiation,
· Pratique d'une langue étrangère afin d’acquérir et de restituer les différents savoirs spécifiques recherche au niveau international.
Acquisition de connaissances disciplinaires rigoureuses et actualisées concernant les périodes de l’Histoire de l’art occidental, Antiquité, Moyen-Âge, époques moderne et contemporaine, dans les domaines de la peinture, de la sculpture, de l’architecture, de l’urbanisme, des arts décoratifs, du patrimoine immatériel et industriel et, pour la période contemporaine, des multi médias.
