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MCSA
- Technicienne Qualité
Mereau
2016 - maintenant
- Assurer que les processus nécessaires au Système de Management de la Qualité sont établis, mis en œuvre et entretenus.
- Mettre en place des actions d’améliorations et les suivre.
- Être garant du suivi du plan d’actions qualité (issus des NC, visite client, audit interne, audit de certification, amélioration…)
- Concevoir, définir, organiser et mettre en œuvre les différentes procédures garantissant la qualité des produits.
- Suivre les indicateurs qualité
- Élaborer le planning d’audit interne et réaliser les audits.
- Assurer que la sensibilisation aux exigences du client dans tout l’organisme est encouragée.
- Enregistrer et répondre aux besoins clients (réclamation, non-conformité, demandes d’amélioration) par des actions adéquates => Être l’interlocuteur privilégié auprès des clients.
- Accompagner le personnel dans la mise en place de la qualité et des actions à réaliser.
- Entretenir les référentiels de la qualité (normes et spécification client, exigence client, ISO, EN…)
- Rendre compte à la direction du fonctionnement du SMQ et de tout besoin d’amélioration.
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Jacquet-Brossard
- Technicienne QSE
Paris-13E-Arrondissement
2015 - 2016
missions sur ce poste opérationnel :
-Suivre le plan de prélèvement matières premières et produits finis
-Veiller à la conformité des produits finis et matières premières
-Rédiger et mettre à jour les documents qualité et constituer des dossiers Qualité
-Suivre les contrôles, et vous du maintien de la traçabilité
-Mettre en place les documents sur ligne
-Gérer l'organisation des produits et matériels de nettoyage
-Réaliser et réviser les études HACCP, ainsi que les inspections hygiène et verre plexi du site
-Appliquer les référentiels qualité
-Metrologie
-Audit interne
-non conformité interne et consommateurs
-Accueil et formation qse des nouveaux arrivants
-Food Defense
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Groupe Pomona
- Assistante QSE
ANTONY
2014 - 2014
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Tereos
- Apprentie au sein du service support clients
Origny-Sainte-Benoite
2012 - 2014
J’effectue mon apprentissage d’une durée de 2 ans dans l’entreprise TEREOS Sucres de Lille.
Au sein du service support clients, service à l’interface entre les clients et les usines, mon travail est axé sur la maîtrise des documents, l’écoute client et les processus relatifs aux clients, le but étant la satisfaction.
Mon travail consiste à :
- centraliser la gestion des réclamations clients pour l'ensemble des produits commercialisés par le Groupe
- être l'interlocutrice externe (clients) et interne pour toute question relative aux produits selon les exigences clients
- valider les cahiers des charges des clients et enregistrer les exigences exprimées
- gestion des questionnaires et spécifications clients
- organisation des audits clients dans les usines et gestion du suivi des plans d’actions
- relancer les interlocuteurs concernés afin de garantir le respect des délais de réponse aux clients
- création de fiches traçabilité explicatives destinées aux clients
- mise à jour des fiches techniques de la gamme
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Auchan
- Préparateur / livreur
Villeneuve-d'Ascq
2009 - 2012
CDI Etudiant (15h/semaine au minimum) à Auchan Drive de PETITE FÔRET (59), Préparateur/livreur de commandes, en parallèle de mes études en DEUST DQPA à Lille.
(Préparation et livraison des commandes, Gestion des stocks produits, Accueil de la clientèle, Contrôle qualité des produits, Inventaire)
