Fanny Poulain

Le Groupe Crédit du Nord s'est plus de 10 000 collaborateurs répartis en 8 banques françaises : le Crédit du Nord, la Banque Kolb, la Banque Laydernier, la Banque Nuger, la Banque Rhône-Alpes, la Banque Tarneaud et la Société Marseillaise de Crédit.

Depuis plus de deux ans, je suis chargée de communication interne au sein de la Direction de communication du Groupe Crédit du Nord :

> Participation et gestion de projets :
- participation à la refonte de l'intranet du Groupe : zoning, recettes, construction du site et contribution.
- mise en place de nouveaux intranets dans les régions et filiales du Groupe Crédit du Nord : création d'un mode d'emploi de l'outil de contribution et formation des futurs contributeurs.
- mise en place d'une signature personnalisée homogène dans le Groupe pour les mails.
- établissement d'une nouvelle procédure pour un des outils de communication : étude de faisabilité, mise en place et formation des contributeurs.

> Mise à jour des différents supports de communication : portail des collaborateurs (quotidien), intranet (hebdomadaire), newsletter des directions et des marchés (mensuel), journaux internes (trimestriel), flashs et organigrammes (ponctuels).

Ce poste me permet d'être en relation directe avec les directeurs de communication des régions et des filiales du Groupe, les responsables des directions fonctionnelles du Groupe Crédit du Nord et les équipes des systèmes d'information.

CPM France est leader européen de l'action commerciale terrain et filiale du Groupe international Omnicom.

Rattaché au service Merchandising, Décoration et Audit de CPM France, j'ai développé mes compétences dans le domaine de la gestion de projet avec la mise en place d'actions marketing terrain pour des clients B to B, du secteur du luxe en particulier.

Mes missions ont consisté :
- recrutement et formation d'équipes de merchandiseurs, décorateurs et auditeurs,
- suivi des actions terrain en cours : interface client/terrain, reporting, management d'équipe,
- gestion logistique des opérations (gestion des PLV, autorisations d'accès aux points de vente),
- suivi des résultats et présentation de la synthèse finale au client,
- documents administratifs (contrats, notes de frais, etc).

Durée : 6 mois

Pendant les soldes estivales : vente, conseil, réassort, tenue de caisse, etc.

Durée : 4 mois

L'association Unis-Cité est organisateur du service civil volontaire pour les jeunes.

Assistante communication et marketing au sein de l'association Unis-Cité au niveau de la région Rhône-alpes se compose de :
- Gestion de la communication interne et externe : mise à jour de l'intranet, de la newsletter, établissement du rapport annuel, etc.
- Participation à la campagne de recrutement des nouveaux volontaires : participations aux salons, organisation de conférences de presse et conduite d'entretiens.
- Développement d'une offre de mécénat de compétences : création de plaquettes pour présenter l'offre et prospection.

Durée : 4 mois

Serveuse pour :
- un traiteur reconnu en Espagne sur l'île de Mallorca pendant deux mois en 2006,
- un restaurant en Angleterre à Newscastle pendant deux mois en 2007.

Durée : 4 mois

- découverte de la fonction commerciale : mailings et phoning pour des manifestations organisées par le cabinet, assistance lors d'entretiens clients.
- participation à l'activité de recrutement : conduite d'entretiens lors d'un salon.

Durée : 2 mois

Au sein de la maison de retraite, cela a consisté à :
- réaliser les toilettes des patients,
- préparer, distribuer et aider les patients pour les repas.

Durée : 1 mois